Líder de Operaciones de Viajes

BCD Meetings & Events LLC; Bogotá ciudad; Presencial; COP 40.000.000 - 90.000.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

BCD Meetings & Events LLC en Bogotá busca un/a supervisor/a de viajes para coordinar a los asesores y garantizar la calidad y la eficiencia en la atención a clientes, siguiendo los estándares de la organización.

Se requiere experiencia en el sector turismo, habilidades de liderazgo y manejo de sistemas GDS como Sabre o Amadeus, con foco en mejorar tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.

Formación

• Experiencia en turismo
• Liderazgo y gestión de equipos
• Orientación a la calidad y al cliente

Responsabilidades

• Supervisar y coordinar la labor de los asesores de viajes
• Garantizar el cumplimiento de requisitos de calidad y de los acuerdos de servicio
• Solicitar, coordinar y/o realizar capacitaciones a los asesores de viajes
• Presentar informes de seguimiento de indicadores a la Gerencia
• Mejorar tiempos de entrega y satisfacción del cliente

Herramientas

Sabre

Amadeus

Descripción del empleo

BCD Meetings & Events LLC en Bogotá busca un/a supervisor/a de viajes para coordinar a los asesores y garantizar la calidad y la eficiencia en la atención a clientes, siguiendo los estándares de la organización.

Se requiere experiencia en el sector turismo, habilidades de liderazgo y manejo de sistemas GDS como Sabre o Amadeus, con foco en mejorar tiempos de respuesta y satisfacción del cliente.