Collections Specialist: Boost Cash Flow & Delinquency Resolution

United Parcel Service, Inc.; Medellín; On-site; COP 24,000,000 - 36,000,000; Full time

Job summary

A United Parcel Service, Inc. está contratando para posição de cobrança em Medellín, Colômbia, com foco em melhorar o fluxo de caixa e reduzir inadimplência, por meio do atendimento ao cliente e gestão de contas a receber.

O candidato ideal tem diploma na área de negócios, experiência prévia em cobranças, proficiência em Office e excelentes habilidades organizacionais e de negociação para lidar com clientes e parceiros internos.

Qualifications

• Diploma de Bacharel ou equivalente internacional - Preferencial.
• Diploma na área de Negócios ou afins - Preferencial.
• Proficiente em produtos Microsoft Office.
• Experiência prévia em cobranças.
• Boas habilidades organizacionais e de priorização.
• Habilidades básicas de negociação.
• Experiência em lidar com objeções e obter compromissos.

Responsibilities

• Oferece excelente atendimento ao cliente.
• Responde a consultas de clientes dentro do acordo de nível de serviço (SLA).
• Identifica, prioriza e resolve questões complexas que atrasam o pagamento.
• Desenvolve, cria e analisa relatórios de cobranças e contas a receber.
• Atualiza informações de clientes e stakeholders usando diversos programas de software.
• Monitora e mantém contas de clientes atribuídas.
• Envia recomendações para baixa de saldos de contas.

Skills

Customer service

Organização

Negociação

Experiência em cobranças

Education

Bachelor’s Degree or International equivalent - Preferred

Tools

Microsoft Office

Job description

A United Parcel Service, Inc. está contratando para posição de cobrança em Medellín, Colômbia, com foco em melhorar o fluxo de caixa e reduzir inadimplência, por meio do atendimento ao cliente e gestão de contas a receber.

O candidato ideal tem diploma na área de negócios, experiência prévia em cobranças, proficiência em Office e excelentes habilidades organizacionais e de negociação para lidar com clientes e parceiros internos.