GBS Intermed Collections Assoc

United Parcel Service, Inc.; Medellín; On-site; COP 27,900,000 - 39,060,000; Full time

Job summary

A UPS, empresa da Fortune Global 500, está buscando um analista de cobrança para gerenciar solicitações de faturação, melhorar o fluxo de caixa e reduzir dias de venda pendentes. O cargo envolve contato com clientes, agências e departamentos internos.

Requisitos incluem licenciatura em Negócios ou área relacionada, domínio do Microsoft Office, experiência em cobranças e habilidades de negociação. Inglês desejável. Presencial na área metropolitana de Medellín, posição permanente.

Qualifications

• Licenciatura ou equivalente internacional – Preferível
• Licenciatura ou equivalente internacional em Negócios ou campo relacionado - Preferível
• Domínio de Microsoft Office
• Experiência prévia em cobranças
• Habilidades organizacionais e de priorização
• Habilidades básicas de negociação
• Experiência em manejo de objeções e obtenção de compromissos
• Inglês 65% - Preferível

Responsibilities

• Brinda um excelente serviço ao cliente.
• Responde às consultas dos clientes dentro do acordo de nível de serviço.
• Identifica, prioriza e resolve problemas complexos que atrasam o pagamento.
• Desenvolve, cria e analisa relatórios de cobrança e contas a receber.
• Atualiza informações de clientes e outras partes interessadas em vários programas de software.
• Monitora e mantém as contas de clientes atribuídas.
• Envia recomendações para cancelar saldos de contas.

Skills

Microsoft Office

Negociação

Organização

Manejo de objeções

Comunicação com clientes

Education

Bacharelado em Negócios ou área relacionada

Equivalente internacional preferível

Job description

Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.

Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.

Descrição do cargo:

Este puesto desempeña responsabilidades de cobranza de acuerdo con los procedimientos establecidos para varios tipos de clientes. Él/ella impacta a la organización mejorando el flujo de efectivo, minimizando las morosidades, reduciendo los días de venta pendientes y limitando la exposición a deudas incobrables. Este puesto administra las solicitudes y respuestas de facturación de importación de los clientes. Él/ella tiene un amplio contacto con clientes, agencias externas y departamentos internos en relación con problemas que afectan el pago. Este puesto debe tener conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocios.

Responsabilidades:

• Brinda un excelente servicio al cliente.
• Responde las consultas de los clientes dentro del acuerdo de nivel de servicio requerido.
• Identifica, prioriza y resuelve problemas complejos que retrasan el pago.
• Desarrolla, crea y analiza informes de cobranza y cuentas por cobrar.
• Actualiza la información de los clientes y otras partes interesadas mediante varios programas de software.
• Monitorea y mantiene las cuentas de clientes asignadas.
• Envía recomendaciones para cancelar los saldos de las cuentas.

Requisitos:

• Licenciatura o equivalente internacional – Preferible
• Licenciatura o equivalente internacional en Negocios o campo relacionado - Preferible
• Dominio de los productos de Microsoft Office
• Experiencia previa en cobranzas
• Sólidas habilidades organizativas y de priorización
• Habilidades básicas de negociación
• Experiencia en manejo de objeciones y obtención de compromisos
• Inglés 65% - Preferible

Nota:

• Grado: 8
• Presencial (ubicado en el área metropolitana de Medellín)

Tipo de colaborador:

Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.