Senior Accounts Receivable & Collections Admin

United Parcel Service, Inc.; Medellín; On-site; COP 44,640,000 - 78,120,000; Full time

Job summary

United Parcel Service, Inc. está buscando um Analista de Cobrança para gerenciar solicitações de cobrança de clientes, melhorar o fluxo de caixa e reduzir inadimplência.

O profissional lidará com clientes, agências externas e departamentos internos em questões relacionadas a pagamentos, com conhecimento de múltiplos produtos/serviços. É esperado conhecimento em MS Office, experiência prévia em cobranças e forte organização para priorizar tarefas.

Qualifications

• Bachelor’s Degree or International equivalent - Preferred
• Bachelor’s Degree or International equivalent in Business or related field - Preferred
• Proficiency in the use of Microsoft Office products
• Prior Collections experience
• Strong organizational and prioritization skills
• Basic negotiation skills
• Experience handling objections and gaining commitment - Preferred

Responsibilities

• Provides excellent customer service.
• Responds to customer inquiries within required service level agreement.
• Identifies, prioritizes, and resolves complex issues delaying payment.
• Develops, creates, and analyzes collection and accounts receivable reports.
• Updates customer and other stakeholder information using various software programs.
• Monitors and maintains assigned customer accounts.
• Submits recommendations to write-off account balances.

Skills

MS Office

Collections experience

Organizational skills

Negotiation skills

Objection handling

Education

Bachelor’s Degree or International equivalent - Preferred

Bachelor’s Degree or International equivalent in Business or related field - Preferred

Job description

United Parcel Service, Inc. está buscando um Analista de Cobrança para gerenciar solicitações de cobrança de clientes, melhorar o fluxo de caixa e reduzir inadimplência.

O profissional lidará com clientes, agências externas e departamentos internos em questões relacionadas a pagamentos, com conhecimento de múltiplos produtos/serviços. É esperado conhecimento em MS Office, experiência prévia em cobranças e forte organização para priorizar tarefas.