Representante Bilingüe Senior de Servicio al Cliente Remoto

Ttec; Bogotá; Remote; COP 26,405,000 - 31,627,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario base competitivo

Bono de alimentación

Apoyo para conectividad

Job summary

TTEC busca un Representante Bilingüe Senior de Servicio al Cliente – Inglés-Español, trabajando de forma remota desde Bogotá, Colombia. Serás parte de traer humanidad a los negocios y brindar experiencias excepcionales al cliente, resolviendo llamadas complejas y escaladas con empatía.

Con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y estudios superiores, aportarás toma de decisiones, orientación a la solución y colaboración en el equipo.

Qualifications

• 2 años o más de experiencia en atención al cliente, además de estudios superiores.
• Dominio en la toma de decisiones, evaluando la situación, investigando posibles soluciones y formulando recomendaciones.
• Mentalidad orientada a la solución para garantizar la satisfacción del cliente.
• Liderar con el ejemplo y colaborar con tu equipo para contribuir al éxito general del programa de atención al cliente.
• Experiencia en informática.
• Internet de alta velocidad (>15 Mbps).

Responsibilities

• Responderás a las comunicaciones entrantes de los clientes.
• Realizarás investigaciones y proporcionarás respuestas a los clientes para resolver sus problemas.

Skills

Atención al cliente

Toma de decisiones

Orientación a la solución

Liderazgo

Informática

Conectividad

Education

Educación superior

Job description

TTEC busca un Representante Bilingüe Senior de Servicio al Cliente – Inglés-Español, trabajando de forma remota desde Bogotá, Colombia. Serás parte de traer humanidad a los negocios y brindar experiencias excepcionales al cliente, resolviendo llamadas complejas y escaladas con empatía.

Con al menos 2 años de experiencia en atención al cliente y estudios superiores, aportarás toma de decisiones, orientación a la solución y colaboración en el equipo.