Remote GBS Customer Service Specialist (Billing&Logistics)

UPS; Medellín; Remote; COP 31.248.000 - 40.176.000; Vollzeit

Zusammenfassung

UPS, Fortune Global 500, busca un Representante de Servicio al Cliente telefónico para atender solicitudes de cobranzas, cotizaciones, envíos, entregas y procesos de exportación e importación, así como aclaraciones de facturación y atención general.

Debe tener experiencia previa en servicio al cliente y disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en turnos rotativos de 1:00 a. m. a 2:00 p. m. (TELETRABAJO 100%). Medellín y área metropolitana.

Qualifikationen

• Experiencia previa en áreas de servicio al cliente.
• Con habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Conocimientos en procesos de cobranzas, cotizaciones, envíos y facturación.

Aufgaben

• Atender solicitudes por teléfono sobre cobranzas, cotizaciones, envíos y entregas.
• Asesorar en procesos de exportación e importación.
• Investigar pérdidas o daños y aclaraciones de facturación.

Kenntnisse

Experiencia previa en servicio al[c]l?

Jobbeschreibung

UPS, Fortune Global 500, busca un Representante de Servicio al Cliente telefónico para atender solicitudes de cobranzas, cotizaciones, envíos, entregas y procesos de exportación e importación, así como aclaraciones de facturación y atención general.

Debe tener experiencia previa en servicio al cliente y disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en turnos rotativos de 1:00 a. m. a 2:00 p. m. (TELETRABAJO 100%). Medellín y área metropolitana.