GBS Customer Service Tel Rep

UPS; Medellín; Remote; COP 31.248.000 - 40.176.000; Vollzeit

Zusammenfassung

UPS, Fortune Global 500, busca un Representante de Servicio al Cliente telefónico para atender solicitudes de cobranzas, cotizaciones, envíos, entregas y procesos de exportación e importación, así como aclaraciones de facturación y atención general.

Debe tener experiencia previa en servicio al cliente y disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en turnos rotativos de 1:00 a. m. a 2:00 p. m. (TELETRABAJO 100%). Medellín y área metropolitana.

Qualifikationen

• Experiencia previa en áreas de servicio al cliente.
• Con habilidades de comunicación y atención al cliente.
• Conocimientos en procesos de cobranzas, cotizaciones, envíos y facturación.

Aufgaben

• Atender solicitudes por teléfono sobre cobranzas, cotizaciones, envíos y entregas.
• Asesorar en procesos de exportación e importación.
• Investigar pérdidas o daños y aclaraciones de facturación.

Kenntnisse

Experiencia previa en servicio al[c]l?

Jobbeschreibung

Descripción
Representante de Servicio al Cliente telefónico enfocado en las solicitudes de nuestros clientes con respecto a: Cobranzas, cotizaciones, envíos, entregas, procesos de exportación e importación, aclaraciones de facturación, investigaciones de pérdidas o daños e información general.

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Job Description

Representante de Servicio al Cliente telefónico enfocado en las solicitudes de nuestros clientes con respecto a: Cobranzas, cotizaciones, envíos, entregas, procesos de exportación e importación, aclaraciones de facturación, investigaciones de pérdidas o daños e información general. Debe tener disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en turnos rotativos desde la 1:00 a. m. hasta la 2:00 p. m. (TELETRABAJO 100%)

Requisitos

• Experiencia previa en áreas de servicio al cliente
• Horario de trabajo: Lunes a viernes entre la 1:00 am y la 2:00 pm (Turnos rotativos)
• Medellín y Area metropolitana

42 horas semanales

Employee Type

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.