Records Management Ops Lead — Process & Team

ISA Foods

Medellín

On-site

COP 25,668,000 - 27,900,000

Full time

6 days ago

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Benefits offered by this job

Planes de salud

Bienestar

Jubilación

Job summary

Iron Mountain busca un Líder de Proceso RM orientado a resultados para unirse a su equipo de Operaciones en las instalaciones de Sabaneta y Girardota, Colombia. El rol garantiza excelencia operativa y dirección de un equipo, asegurando servicios de alta calidad para clientes y la empresa.

El candidato ideal debe dominar Excel y demostrar capacidad de liderazgo y análisis de datos. Ofrecemos salario competitivo, contrato a 3 meses con posibilidad de prórroga, y planes de salud, bienestar y

Qualifications

Título técnico o tecnológico en Administración de Empresas o experiencia equivalente en Iron Mountain.
Mínimo 1 año de experiencia en roles de supervisión, liderazgo o análisis (homologable con 1 año de experiencia operativa interna).
Dominio comprobado de Microsoft Excel.
Capacidad de liderazgo demostrada y sólidas habilidades en gestión de equipos, seguimiento de procesos y elaboración de informes operativos.

Responsibilities

Garantizarás el cumplimiento total de los acuerdos de nivel de servicio y los cronogramas de procesos en las operaciones asignadas.
Liderarás, apoyarás y gestionarás al personal operativo asignado para mantener la productividad y el bienestar del equipo.
Validarás datos operativos, gestionarás informes de novedades del sistema y realizarás cierres precisos de remesas de recibo.
Monitorearás las métricas de desempeño operativo y generarás los indicadores clave de desempeño (KPI) diarios requeridos para su revisión por parte de la gerencia.
Supervisarás el uso, cuidado y mantenimiento adecuados de todos los uniformes, herramientas y equipos operativos asignados.