Líder de Proceso RM - Excelencia Operativa

Iron Mountain Incorporated; Medellín; On-site; COP 21,327,000 - 25,545,000; Full time

Benefits offered by this job

Planes integrales de salud

Bienestar y jubilación

Auxilio de transporte

Job summary

Iron Mountain Incorporated busca un Líder de Proceso RM para sus instalaciones en Sabaneta y Girardota, cerca de Medellín. Liderarás al personal operativo para garantizar excelencia en la ejecución de flujos y en la entrega de servicios a clientes.

Tu rol conectará productividad diaria con estándares de precisión y servicio. Se requiere experiencia en supervisión, dominio de Excel y capacidad de análisis para generar reportes y mejorar procesos, con contrato fijo de 3 meses y beneficios

Qualifications

• Dominio de Microsoft Excel para reportes y seguimiento.
• Experiencia en roles de supervisión o análisis (1 año equivalente).
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.

Responsibilities

• Garantizar el cumplimiento de SLA y cronogramas de procesos en operaciones asignadas.
• Liderar y gestionar al personal operativo.
• Validar datos operativos y elaborar informes de incidencias.
• Monitorear KPI diarios y presentar resultados a la gerencia.
• Supervisar uso y mantenimiento de uniformes, herramientas y equipos.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Análisis de datos

Excel

Education

Título técnico o tecnológico en Administración de Empresas

Job description

Iron Mountain Incorporated busca un Líder de Proceso RM para sus instalaciones en Sabaneta y Girardota, cerca de Medellín. Liderarás al personal operativo para garantizar excelencia en la ejecución de flujos y en la entrega de servicios a clientes.

Tu rol conectará productividad diaria con estándares de precisión y servicio. Se requiere experiencia en supervisión, dominio de Excel y capacidad de análisis para generar reportes y mejorar procesos, con contrato fijo de 3 meses y beneficios