Lider de Proceso Record Management

Iron Mountain Incorporated; Medellín; On-site; COP 21,327,000 - 25,545,000; Full time

Benefits offered by this job

Planes integrales de salud

Bienestar y jubilación

Auxilio de transporte

Job summary

Iron Mountain Incorporated busca un Líder de Proceso RM para sus instalaciones en Sabaneta y Girardota, cerca de Medellín. Liderarás al personal operativo para garantizar excelencia en la ejecución de flujos y en la entrega de servicios a clientes.

Tu rol conectará productividad diaria con estándares de precisión y servicio. Se requiere experiencia en supervisión, dominio de Excel y capacidad de análisis para generar reportes y mejorar procesos, con contrato fijo de 3 meses y beneficios

Qualifications

• Dominio de Microsoft Excel para reportes y seguimiento.
• Experiencia en roles de supervisión o análisis (1 año equivalente).
• Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.

Responsibilities

• Garantizar el cumplimiento de SLA y cronogramas de procesos en operaciones asignadas.
• Liderar y gestionar al personal operativo.
• Validar datos operativos y elaborar informes de incidencias.
• Monitorear KPI diarios y presentar resultados a la gerencia.
• Supervisar uso y mantenimiento de uniformes, herramientas y equipos.

Skills

Liderazgo

Gestión de equipos

Análisis de datos

Excel

Education

Título técnico o tecnológico en Administración de Empresas

Job description

At Iron Mountain we know that work, when done well, makes a positive impact for our customers, our employees, and our planet. That’s why we need smart, committed people to join us. Whether you’re looking to start your career or make a change, talk to us and see how you can elevate the power of your work at Iron Mountain. We provide expert, sustainable solutions in records and information management, digital transformation services, data centers, asset lifecycle management, and fine art storage, handling, and logistics. We proudly partner every day with our 225,000 customers around the world to preserve their invaluable artifacts, extract more from their inventory, and protect their data privacy in innovative and socially responsible ways. Are you curious about being part of our growth story while evolving your skills in a culture that will welcome your unique contributions?

Iron Mountain busca un Líder de Proceso RM orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de Operaciones. En este rol de liderazgo clave, asumirás la responsabilidad de la excelencia operativa y el compromiso del equipo en nuestras instalaciones de Sabaneta y Girardota, impulsando la mejora continua en los flujos de trabajo locales. Como líder de confianza, vincularás la productividad diaria con nuestro compromiso de precisión operativa, garantizando altos estándares de servicio y una ejecución impecable para nuestros clientes. Aquí, tu experiencia operativa elevará directamente el rendimiento de nuestro equipo y protegerá los activos que se nos han confiado.

Responsabilidades

• Garantizarás el cumplimiento total de los acuerdos de nivel de servicio y los cronogramas de procesos en las operaciones asignadas.
• Liderarás, apoyarás y gestionarás al personal operativo asignado para mantener la productividad y el bienestar del equipo.
• Validarás datos operativos, gestionarás informes de novedades del sistema y realizarás cierres precisos de remesas de recibo.
• Monitorearás las métricas de desempeño operativo y generarás los indicadores clave de desempeño (KPI) diarios requeridos para su revisión por parte de la gerencia.
• Supervisarás el uso, cuidado y mantenimiento adecuados de todos los uniformes, herramientas y equipos operativos asignados.

Requisitos

• Título técnico o tecnológico en Administración de Empresas o un campo relacionado (o 1 año de experiencia equivalente dentro de Iron Mountain).
• Mínimo 1 año de experiencia en roles de supervisión, liderazgo o análisis (homologable con 1 año de experiencia operativa interna).
• Dominio comprobado de Microsoft Excel.
• Capacidad de liderazgo demostrada y sólidas habilidades en gestión de equipos, seguimiento de procesos y elaboración de informes operativos.

Oferta

• Ubicación: Sabaneta - Girardota, Colombia
• Salario: $2.100.000 + $249.095
• Auxilio de transporte legal vigente.
• Contrato fijo 3 meses, con posibilidad de prórroga.
• Compensación competitiva y beneficios.
• Planes integrales de salud, bienestar y jubilación.
• Oportunidades de aprendizaje continuo y crecimiento profesional.

Categoria

Operations Group

Iron Mountain is a global leader in storage and information management services trusted by more than 225,000 organizations in 60 countries. We safeguard billions of our customers' assets, including critical business information, highly sensitive data, and invaluable cultural and historic artifacts. Take a look at our history here. Iron Mountain helps lower cost and risk, comply with regulations, recover from disaster, and enable digital and sustainable solutions, whether in information management, digital transformation, secure storage and destruction, data center operations, cloud services, or art storage and logistics. Please see our Values and Code of Ethics for a look at our principles and aspirations in elevating the power of our work together.

If you have a physical or mental disability that requires special accommodations, please let us know by sending an email to [e-mail]. See the Supplement to learn more about Equal Employment Opportunity.