Líder de Operaciones y Supervisión de KPI

Somos Masa

Medellín

On-site

COP 25,668,000 - 26,784,000

Full time

14 days+

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Benefits offered by this job

Compensación competitiva

Salud y bienestar

Plan de jubilación

Oportunidades de desarrollo

Job summary

Iron Mountain es un líder global en almacenamiento y gestión de información, con presencia en 60 países. Buscamos un gerente de operaciones para supervisar equipos, asegurar SLA y reportes diarios, y optimizar procesos de remesas de recibo desde la sede de Sabaneta, Colombia.

El candidato ideal debe tener formación en administración y experiencia en liderazgo, con dominio de Excel y habilidades de reporte. Ofrecemos planes de salud, bienestar y crecimiento profesional, con contrato fijo de 3

Qualifications

Título técnico o tecnológico en Administración de Empresas o campo relacionado (o 1 año de experiencia equivalente).
Al menos 1 año de experiencia en roles de supervisión, liderazgo o análisis.
Dominio de Microsoft Excel.
Capacidad de liderazgo y habilidades para gestión de equipos.

Responsibilities

Garantizarás el cumplimiento total de los acuerdos de nivel de servicio y los cronogramas de procesos en las operaciones asignadas.
Liderarás, apoyarás y gestionarás al personal operativo asignado para mantener la productividad y el bienestar del equipo.
Validarás datos operativos, gestionarás informes de novedades del sistema y realizarás cierres precisos de remesas de recibo.
Monitorearás las métricas de desempeño operativo y generarás los indicadores clave de desempeño (KPI) diarios requeridos para su revisión por parte de la gerencia.
Supervisarás el uso, cuidado y mantenimiento adecuados de todos los uniformes, herramientas y equipos operativos asignados.