Perfil Junior soporte técnico en Redes

Zemsania; Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 35,712,000; Full time

Job summary

Zemsania busca un perfil Junior en el sector TI para apoyar redes y telecomunicaciones, cursando Ingeniería de Sistemas o Telecomunicaciones, con 2 años de experiencia en redes de datos y soporte.

Se espera contribuir a la operación y seguimiento de incidentes, configurar equipos y apoyar a usuarios y contratistas, con una visión de crecimiento en el área de telecomunicaciones.

Qualifications

• Perfil junior, cursando carreras afines en sistemas e Ingeniería de telecomunicaciones.
• Con experiencia de 2 años en temas de redes de datos y experiencia en soporte.

Responsibilities

• Atender, gestionar y resolver incidentes sobre servicios de telecomunicaciones.
• Apoyar la operación y optimización de equipos de redes.
• Mantener herramientas de monitoreo y configuración actualizadas.
• Hacer escalamiento y seguimiento de incidentes.
• Configurar e instalar equipos y plataformas de telecomunicaciones.
• Atender directamente a usuarios de los servicios.
• Acompañar a contratistas de soporte de servicios y equipos.

Skills

Redes de datos

Soporte técnico

Education

Estudiante de Ingeniería de Sistemas o Telecomunicaciones

Job description

Importante empresa del sector TI se ecnuentra en busqueda de un Perfil Junior, cursando carreras a fines en sistemas e Ingeniero de telecomunicaciones, con experiencia de dos (2) años en temas de redes de datos deberá tener experiencia en soporte .

Funciones y responsabilidades:

• Atención, gestión y solución a incidentes/problemas que se presenten sobre componentes de los servicios de Telecomunicaciones propios o de los proveedores de servicios.
• Apoyo a la operación y optimización de los equipos de redes.
• Mantener actualizadas las herramientas de monitoreo, instalación y configuración de equipos.
• Hacer escalamiento y seguimiento de incidentes.
• Configuración e instalación de equipos y plataformas de servicios de telecomunicaciones.
• Atención directa a usuarios de los servicios ofrecidos.
• Acompañamiento a contratistas de soporte de los servicios y equipos de comunicaciones.

Otras actividades que se consideran necesarias para los servicios de telecomunicaciones