Infrastructure Analyst Jr

Stefanini; Puerto Bogotá; On-site; COP 24,000,000 - 36,000,000; Full time

Job summary

Stefanini Group en Bogotá busca Analista Junior de Infraestructura y Redes para apoyar la operación tecnológica de un cliente del sector industrial. Se requiere experiencia en soporte presencial, conectividad y administración básica de redes, con disposición para el trabajo en campo y la atención de usuarios.

Entre sus funciones están la instalación y mantenimiento de cableado, configuración de switches/routers, uso de Aruba Central y manejo de IPv4, VLAN y resolución de incidentes.

Qualifications

• Formación: técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o afines.
• Al menos 1 año de experiencia en soporte en sitio y administración básica de redes.
• Curso vigente para Trabajo Seguro en Alturas.
• Experiencia con Aruba Central/HPE Aruba Central.

Responsibilities

• Realizar instalación, montaje y mantenimiento de cableado estructurado y redes.
• Configurar switches, routers y puntos de acceso, siguiendo estándares.
• Usar Aruba Central para monitorear dispositivos y gestionar incidentes.
• Configurar IPv4, VLAN y enlaces troncales conforme a directrices.
• Monitorear red, identificar alertas y resolver incidentes de conectividad.
• Brindar soporte presencial a usuarios y documentar incidencias y soluciones.

Skills

Soporte en sitio

Administración de redes

Configuración de switches/routers

Aruba Central

Trabajo en alturas

OSI/TCP-IP

VLAN y trunking

DHCP/DNS/Gateway

Resolución de incidentes

Education

Formación en Sistemas/Telecomunicaciones

Tools

Aruba Central

HPE Aruba Central

Cisco/Switches y Routers

Job description

Job description

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En Stefanini buscamos un Analista Junior de Infraestructura y Redes para apoyar la operación tecnológica de nuestro cliente del sector industrial. Buscamos una persona con experiencia en soporte presencial, conectividad y administración básica de redes, con disposición para el trabajo en campo y la atención de usuarios.

Main responsibilities

• Realizar actividades de instalación, montaje y mantenimiento de cableado estructurado y equipos de red, incluyendo labores en alturas cuando sean requeridas.
• Apoyar la configuración y el despliegue de switches, routers y puntos de acceso inalámbricos, siguiendo los estándares y procedimientos establecidos.
• Utilizar Aruba Central / HPE Aruba Networking Central para consultar el estado de los dispositivos, monitorear la conectividad y apoyar la gestión de incidentes.
• Ejecutar configuraciones de direccionamiento IPv4, VLAN y enlaces troncales, de acuerdo con los lineamientos del equipo de infraestructura.
• Monitorear la red e identificar alertas, caídas de enlaces y degradaciones del servicio.
• Atender incidentes de conectividad LAN, WAN y WiFi, brindar soporte de segundo nivel dentro de su alcance y escalar los casos que requieran intervención especializada.
• Brindar soporte presencial a usuarios para resolver dificultades de acceso y conexión a la red.
• Documentar configuraciones, actividades de mantenimiento, incidentes y soluciones implementadas.
• Orientar a los usuarios sobre el uso adecuado de los servicios de conectividad.

Requirements and skills

• Formación: técnico, tecnólogo o profesional en Sistemas, Telecomunicaciones, Electrónica o carreras afines.
• Experiencia: mínimo un año en soporte en sitio y actividades de administración, configuración o mantenimiento de redes.
• Curso vigente para Trabajo Seguro en Alturas.
• Experiencia práctica en el manejo de la consola Aruba Central / HPE Aruba Networking Central.
• Disponibilidad para trabajar de manera presencial en Bogotá y realizar actividades de campo.

Conocimientos técnicos requeridos

• Fundamentos del modelo OSI y de los protocolos TCP/IP.
• Direccionamiento IPv4 y conceptos básicos de subredes.
• Funcionamiento y diagnóstico de servicios DHCP, DNS y puerta de enlace.
• Configuración y administración básica de switches y routers Cisco, Aruba, Juniper o similares.
• Configuración de VLAN y enlaces troncales —trunking—.
• Diagnóstico y resolución de incidentes de conectividad LAN, WAN y WiFi corporativa.
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• Manejo de herramientas de diagnóstico como ping, tracert y netstat.
• Instalación y mantenimiento de cableado estructurado y conexiones físicas de red.

Competencias:

• Orientación al servicio y comunicación clara con usuarios.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Organización y seguimiento de incidentes.
• Trabajo en equipo y disposición para aprender.
• Cumplimiento de procedimientos técnicos y de seguridad.