manager de reclutamiento Bilingue contratacion urgente

Computrabajo; Medellín; On-site; COP 39,060,000 - 61,380,000; Full time

Job summary

SOLVO S.A.S en Medellín busca un Talent Services Account Manager para gestionar una cartera de clientes, brindar acompañamiento estratégico y coordinar procesos de reclutamiento. Se ofrece soporte con ATS y plataformas de adquisición de talento, combinando funciones de Account Management, Customer Service y Recruitmente.

El candidato ideal tiene experiencia trabajando directamente con clientes, excelentes habilidades de comunicación y English level B2+, y está dispuesto a trabajar

Qualifications

• Experiencia de 1 a 3 años en Recruitment, Customer Service, Account Management o Customer Success.
• Experiencia previa trabajando directamente con clientes y procesos de reclutamiento.
• Conocimiento de ATS o plataformas de adquisición de talento.
• Inglés avanzado B2+ (conversacional y escrito).
• Buena comunicación verbal y escrita, y capacidad para gestionar múltiples cuentas.

Responsibilities

• Gestionar y dar seguimiento a una cartera de clientes, asegurando una excelente experiencia y resolución oportuna de sus necesidades.
• Actuar como punto de contacto principal mediante llamadas, correos electrónicos y reuniones virtuales.
• Desarrollar relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes.
• Coordinar y ejecutar procesos de reclutamiento, incluyendo screening de candidatos, creación de vacantes y actividades de Talent Acquisition.
• Configurar y brindar soporte relacionado con ATS y herramientas de reclutamiento.
• Capacitar y acompañar a los clientes en el uso de la plataforma y procesos asociados.
• Analizar métricas, generar reportes y presentar resultados a clientes.
• Identificar problemas, escalarlos cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su resolución.
• Apoyar actividades administrativas, documentación, programación de reuniones y gestión de proyectos.

Skills

Inglés avanzado (B2+)

Gestión de cuentas

Atención al cliente

Account Management

Recruitment experience

Soporte ATS

Tools

ATS

Job description

Talent Services Account Manager

Ubicación: Medellín, Colombia (Presencial)

Oficina: CAMACOL - Cra 63 #49A-31, Edificio Camacol, Barrio El Estadio, Piso 9

Horario: Lunes a viernes

Disponibilidad entre 7:00 a.m. y 8:00 p.m.

42 horas semanales

El horario será asignado dentro de esta franja

Sobre la posición

Buscamos un Talent Services Account Manager para gestionar una cartera de clientes, brindar acompañamiento estratégico, coordinar procesos de reclutamiento y ofrecer soporte relacionado con ATS y plataformas de adquisición de talento. Esta posición combina funciones de Account Management, Customer Service, Recruitment y soporte técnico, por lo que buscamos personas con excelentes habilidades de comunicación, orientación al cliente y experiencia previa trabajando directamente con clientes y procesos de reclutamiento.

Responsabilidades Principales

• Gestionar y dar seguimiento a una cartera de clientes, asegurando una excelente experiencia y resolución oportuna de sus necesidades.


• Actuar como punto de contacto principal mediante llamadas, correos electrónicos y reuniones virtuales.


• Desarrollar relaciones sólidas y de largo plazo con los clientes.


• Coordinar y ejecutar procesos de reclutamiento, incluyendo screening de candidatos, creación de vacantes y actividades de Talent Acquisition.


• Configurar y brindar soporte relacionado con ATS y herramientas de reclutamiento.


• Capacitar y acompañar a los clientes en el uso de la plataforma y procesos asociados.


• Analizar métricas, generar reportes y presentar resultados a clientes.


• Identificar problemas, escalarlos cuando sea necesario y dar seguimiento hasta su resolución.


• Apoyar actividades administrativas, documentación, programación de reuniones y gestión de proyectos.

Requisitos

Obligatorios

• Inglés avanzado B2+ o superior (conversacional y escrito).


• Entre 1 y 3 años de experiencia en Recruitment, Customer Service, Account Management, Customer Success, ATS o Technical Support.


• Experiencia previa en Recruitment, ATS o soporte técnico (obligatoria).


• Experiencia trabajando directamente con clientes y gestionando relaciones de servicio.


• Experiencia realizando seguimiento a cuentas, resolución de problemas y atención al cliente.


• Excelente comunicación verbal y escrita.


• Capacidad para manejar múltiples clientes, tareas y prioridades simultáneamente.


• Buen manejo de herramientas tecnológicas, sistemas y plataformas digitales.