Líder de Servicio al Cliente Bancario

SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S; Medellín; Vor Ort; COP 13.392.000 - 20.088.000; Vollzeit

Zusammenfassung

SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S busca un/a Direccionador/a de servicio al cliente para su equipo en una entidad bancaria en Medellín. Se ofrece SMLV + aux de transporte y todas las prestaciones de ley. Jornada de lunes a viernes 8:00 a 6:00, con disponibilidad para sábados 8:00 a 12:00.

El candidato ideal es amable, dinámico y orientado al servicio, con buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Se valorará experiencia en atención al cliente, ventas o sector financiero y manejo básico de

Qualifikationen

• Experiencia en atención al cliente o ventas.
• Deseable experiencia en sector financiero.
• Buena presentación y actitud de servicio.

Aufgaben

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes que ingresan a la oficina.
• Identificar la necesidad o solicitud del cliente.
• Orientar y direccionar a los usuarios hacia el área, asesor o servicio correspondiente.
• Brindar información básica sobre los productos y servicios del banco.
• Apoyar la organización y control de turnos de atención.
• Resolver inquietudes básicas y brindar una atención cordial y oportuna.
• Orientar a los clientes sobre el uso de los canales digitales y cajeros automáticos.
• Apoyar el flujo y organización de los clientes dentro de la oficina.
• Detectar oportunidades de servicio y remitir al cliente al asesor correspondiente cuando sea necesario.
• Cumplir con los protocolos de servicio, seguridad y atención establecidos por la entidad.

Kenntnisse

Atención al cliente

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Orientación al cliente

Organización

MS Office

Jobbeschreibung

SUMMAR PRODUCTIVIDAD S.A.S busca un/a Direccionador/a de servicio al cliente para su equipo en una entidad bancaria en Medellín. Se ofrece SMLV + aux de transporte y todas las prestaciones de ley. Jornada de lunes a viernes 8:00 a 6:00, con disponibilidad para sábados 8:00 a 12:00.

El candidato ideal es amable, dinámico y orientado al servicio, con buena comunicación y capacidad para trabajar en equipo. Se valorará experiencia en atención al cliente, ventas o sector financiero y manejo básico de