Líder de Cuenta: Servicio al Cliente y Logística

People Marketing S.A

Bogotá

On-site

COP 15,624,000 - 21,204,000

Full time

4 days ago

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Bonificación por cumplimiento deObjeti

Job summary

Overall Colombia busca un Líder de Cuenta de Servicio al Cliente en Bogotá para gestionar la atención a clientes y dar seguimiento a operaciones logísticas, asegurando la solución oportuna de novedades en despachos y entregas.

Entre las funciones, coordinar servicios de transporte, mantener comunicación constante con clientes y elaborar informes de gestión detallados para apoyar a ventas y operaciones. Jornada completa en Bogotá y pago quincenal.

Qualifications

Técnico, tecnólogo o profesional.
Experiencia de 2 a 4 años en operaciones logísticas o servicio al cliente.
Deseable experiencia en procesos de cargue y descargue.
Capacidad para gestionar novedades y seguimiento de requerimientos.

Responsibilities

Atender los requerimientos de los clientes y registrar la información para coordinar los servicios de transporte.
Mantener comunicación constante con los clientes y realizar seguimiento a sus solicitudes.
Gestionar novedades operativas de envíos, entregas y recolecciones hasta su solución.
Elaborar guías de transporte, imprimir rótulos y organizar la documentación de despachos.
Hacer seguimiento a la trazabilidad de los envíos y actualizar operaciones.
Revisar informes de transportadoras y monitorear entregas y recolecciones.
Coordinar con operaciones las recolecciones y despachos programados.
Elaborar informes de gestión solicitados por los clientes.
Controlar insumos asignados a clientes y apoyar al área comercial con información de despachos.