Impacta en Salud: Anfitrión de Servicio al Cliente (Indefinido)

NUEVA EPS S.A; Pereira; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato a término Indefinido

Salario: $1.750.905

Job summary

NUEVA EPS S.A. en Pereira invita a participar en el proceso para el cargo de Anfitrión de Servicio al Cliente. Se valora experiencia en atención al usuario y conocimientos en normatividad vigente, con preferencia por perfiles de salud o administrativas.

La posición es indefinida, exige habilidades de orientación y manejo de herramientas digitales, y busca promover una experiencia de servicio eficiente y no presencial para los afiliados.

Qualifications

• Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en carreras de salud y/o administrativas.
• Experiencia mínima de 6 meses en atención al usuario o servicio al cliente.
• Conocimientos en normatividad vigente y manejo de herramientas digitales.

Responsibilities

• Brindar orientación y direccionamiento en el primer contacto a los afiliados.
• Resolver solicitudes y dirigir para trámites siguiendo el protocolo de servicio.
• Promover el uso de canales no presenciales y asegurar una experiencia estandarizada.

Skills

Atención al cliente

Orientación al afiliado

Education

Técnico o estudiante de tercer semestre culminado en salud/administrativas

Tools

Office (suite)

Herramientas digitales

Job description

NUEVA EPS S.A. en Pereira invita a participar en el proceso para el cargo de Anfitrión de Servicio al Cliente. Se valora experiencia en atención al usuario y conocimientos en normatividad vigente, con preferencia por perfiles de salud o administrativas.

La posición es indefinida, exige habilidades de orientación y manejo de herramientas digitales, y busca promover una experiencia de servicio eficiente y no presencial para los afiliados.