Help Desk Bilingüe 24/7 — Soporte Técnico Global
Stefanini LATAM
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Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo
Descripción de la vacante
Stefanini LATAM busca un Help Desk Bilingüe en Bogotá para brindar soporte técnico a usuarios finales en un entorno dinámico y multicultural. El puesto es presencial con flexibilidad para some turnos desde casa.
Se requiere técnico o tecnólogo en sistemas, 1 año de experiencia y nivel de inglés B2. Se valores conocimientos en ITSM y Windows/Microsoft 365, con disponibilidad para turnos rotativos.
Formación
- Técnico o Tecnólogo en Sistemas, Tecnología o carreras afines.
- 1 año de experiencia en soporte técnico a usuarios finales.
- Inglés intermedio–avanzado (B2).
- Experiencia en atención y gestión de incidentes con herramientas ITSM.
- Conocimientos en Windows y Microsoft 365.
- Conocimientos básicos de Linux/Unix.
- Soporte de hardware y software.
- Habilidades de comunicación, servicio al cliente y resolución de problemas.
Responsabilidades
- Brindar soporte técnico a usuarios finales en entornos multiculturales.
- Gestionar incidentes mediante herramientas ITSM.
- Colaborar con equipos para resolver problemas técnicos y garantizar satisfacción del usuario.
Conocimientos
Educación
Herramientas
Descripción del empleo
Stefanini LATAM busca un Help Desk Bilingüe en Bogotá para brindar soporte técnico a usuarios finales en un entorno dinámico y multicultural. El puesto es presencial con flexibilidad para some turnos desde casa.
Se requiere técnico o tecnólogo en sistemas, 1 año de experiencia y nivel de inglés B2. Se valores conocimientos en ITSM y Windows/Microsoft 365, con disponibilidad para turnos rotativos.
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