Coordinador de Soporte Microinformática On-Site Bilingüe

CONFIDENTIAL; Bogotá ciudad; Presencial; COP 66.960.000 - 100.440.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Stefanini busca un Coordinador de Soporte de Microinformática On‑Site para liderar equipos de IT y coordinar el soporte técnico presencial en Bogotá. Se requiere manejo de plataformas, redes Cisco y soporte básico de Windows Server, con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en sitio.

El perfil ideal incluye liderazgo, orientación al servicio y habilidad para comunicarse con usuarios técnicos y no técnicos en entornos corporativos internacionales.

Formación

• Experiencia liderando equipos de soporte IT.
• Capacidad para coordinar incidentes y servicios de red.
• Habilidades de atención al usuario y resolución de incidencias.
• Nivel avanzado de inglés para interacción con entornos internacionales.

Responsabilidades

• Monitorear y hacer seguimiento de plataformas tecnológicas asignadas.
• Garantizar la correcta operación de servicios de red Cisco.
• Brindar soporte básico en entornos Windows Server.
• Apoyar la disponibilidad de dispositivos de salas de reuniones.
• Gestionar escalamiento de incidentes con proveedores y fabricantes.
• Registrar y dar seguimiento a los casos en herramientas de gestión.

Conocimientos

Liderazgo de equipos de IT

Atención a usuarios

Soporte IT

Comunicación en inglés

Herramientas

Cisco networking

Windows Server

Descripción del empleo

Stefanini busca un Coordinador de Soporte de Microinformática On‑Site para liderar equipos de IT y coordinar el soporte técnico presencial en Bogotá. Se requiere manejo de plataformas, redes Cisco y soporte básico de Windows Server, con disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en sitio.

El perfil ideal incluye liderazgo, orientación al servicio y habilidad para comunicarse con usuarios técnicos y no técnicos en entornos corporativos internacionales.