Gestor de Configuraciones CMDB

Empresaconfidencial; Colombia; On-site; COP 100,440,000 - 167,400,000; Full time

Job summary

Empresaconfidencial busca un Gestor de Configuraciones CMDB con experiencia en administración de CMDB e inventarios tecnológicos para apoyar la operación y evolución de servicios TI. Se valoran certificaciones ITIL 4 Foundation y Scrum, y conocimiento de herramientas de Mesa de Ayuda con módulo CMDB.

El/la candidato/a ideal debe gestionar CI, mantener inventarios actualizados y generar reportes de configuración. Se buscan perfiles en entornos ágiles y con enfoque a mejora de procesos TI.

Qualifications

• Experiencia comprobable en administración de CMDB y gestión de activos TI.
• Conocimientos en Inventarios tecnológicos relacionados con herramientas de Mesa de Ayuda.
• Capacidad para identificar, actualizar y controlar elementos de configuración.

Responsibilities

• Administrar y mantener la CMDB y la información de configuración (CI).
• Gestionar inventarios tecnológicos vinculados a la Mesa de Ayuda.
• Generar reportes sobre configuración y relaciones entre componentes.
• Apoyar procesos de actualización y trazabilidad de activos y relaciones.

Skills

Administración de CMDB

Gestión de inventarios tecnológicos

Gestión de configuraciones

Conocimientos ITIL y Scrum

Education

Ingeniería de Sistemas

Ingeniería Telemática

Ingeniería de Telecomunicaciones

Especialización o posgrado en Ingeniería

Job description

¡Estamos buscando Gestor de Configuraciones CMDB!

¿Tienes experiencia administrando CMDB, inventarios tecnológicos y herramientas de Mesa de Ayuda?

¿Además cuentas con certificaciones ITIL 4 y Scrum?

¡Este reto puede ser para ti!

Buscamos un profesional con experiencia en gestión de configuraciones y administración de inventarios tecnológicos, para participar en la operación y evolución de servicios TI.

• Ingeniería de Sistemas.
• Ingeniería Telemática y afines.
• Ingeniería de Telecomunicaciones y afines.
• Especialización o nivel superior en áreas de Ingeniería.
• Gerencia de Proyectos de Telecomunicaciones.
• Áreas relacionadas.
• Mínimo 5 años de experiencia profesional, contados a partir de la expedición de la matrícula profesional.
• Experiencia como Administrador de CMDB.
• Experiencia en administración y gestión de inventarios tecnológicos asociados a herramientas de Mesa de Ayuda.
• Experiencia en gestión, actualización y control de elementos de configuración.

Certificaciones indispensables

Certificación vigente como Implementador de la herramienta de Mesa de Ayuda ofertada, la cual debe contar con módulo CMDB.

ITIL® 4 Foundation o superior, vigente y expedida por una institución especializada en ITIL.

Importante: La herramienta de Mesa de Ayuda debe contar con un módulo CMDB y se deberá acreditar esta característica mediante la documentación/carta del fabricante correspondiente.

• Administrar y mantener la CMDB.
• Gestionar y actualizar los elementos de configuración (CI).
• Administrar inventarios tecnológicos asociados a la Mesa de Ayuda.
• Mantener actualizada la información de activos y elementos de configuración.
• Apoyar la identificación y trazabilidad de relaciones entre los diferentes componentes tecnológicos.
• Validar la consistencia y calidad de la información registrada en la CMDB.
• Apoyar procesos de actualización y control de la información de configuración.
• Trabajar con herramientas de gestión de servicios y Mesa de Ayuda.
• Aplicar buenas prácticas basadas en ITIL.
• Generar reportes e información relacionada con la gestión de configuraciones.
• Participar en iniciativas de mejora y optimización de los procesos de gestión de servicios.

¿Por qué te puede interesar?

Especialización en CMDB y Gestión de Configuraciones

Administración de inventarios tecnológicos

Trabajo con herramientas de Mesa de Ayuda

Entornos de trabajo bajo metodologías ágiles

Participación en proyectos de gestión y transformación de servicios TI

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