Administrador de Herramienta de Gestión de Mesa de Ayuda-

SELCOMP INGENIERÍA SAS; Bogotá; Presencial; COP 40 000 000 - 70 000 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Elempleo busca profesional con titulación en Ingeniería de Sistemas, Telemática o áreas afines, y especialización en ingeniería y/o gerencia de proyectos. Debe poseer certificación ITIL vigente (ITIL 4 Foundation o ITIL 4 MP/DPI) para gestionar servicios de mesa de ayuda.

Se requiere al menos 1 año de experiencia como administrador de herramientas de mesa de ayuda, aplicando ITIL y manejo de herramientas de gestión para optimizar procesos y servicio al usuario.

Qualificações

• Formación en ingeniería o gerencia de proyectos con estudios de especialización y/o superiores.
• Certificación vigente ITIL 4 Foundation o ITIL 4 Managing Professional/DPI.

Responsabilidades

• Experiencia mínima de 1 año como administrador de herramienta de mesa de ayuda aplicando ITIL y utilizando herramientas de gestión.

Formação académica

ITIL 4 Foundation / ITIL 4 Managing Professional/DPI

Ingeniería de Sistemas/Telemática/Telecomunicaciones/Electrónica

Descrição da oferta de emprego

Perfil:

Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática o áreas afines, Ingeniería en Telecomunicaciones o Ingeniería Electrónica y afines. Debe contar con estudios de especialización y/o superiores en ingeniería y/o gerencia de proyectos, además de certificación vigente ITIL 4 Foundation o ITIL 4 Managing Professional/DPI.

Experiencia:

Mínimo 1 año de experiencia profesional como administrador de herramienta de mesa de ayuda, aplicando metodología ITIL y utilizando herramientas de gestión.