GBS Intermed Collections Assoc

UPS; Medellín; On-site; COP 60,000,000 - 80,000,000; Full time

Job summary

A UPS, Fortune Global 500, busca profissional para atuar como Analista de Cobrança em Medellín. O cargo foca no controle de contas a receber, atendimento ao cliente e melhoria do fluxo de caixa.

A posição exige visão analítica, boa comunicação e capacidade de priorizar tarefas críticos. Responsabilidades incluem atendimento de clientes, respostas dentro de SLAs, cobrança de inadimplentes, geração de relatórios de cobrança e atualização de informações em sistemas.

Qualifications

• Graduação: Bacharelado ou equivalente internacional em Business ou área relacionada.
• Proficiência em Microsoft Office.
• Experiência prévia em cobrança.
• Fortes habilidades organizacionais e de priorização.
• Boa negociação e manejo de objeções.
• Preferencial ter inglês básico ou intermedia

Responsibilities

• Provides excellent customer service.
• Responds to customer inquiries within required service level agreement.
• Identifies, prioritizes, and resolves complex issues delaying payment.
• Develops, creates, and analyzes collection and accounts receivable reports.
• Updates customer and other stakeholder information using various software programs.
• Monitors and maintains assigned customer accounts.
• Submits recommendations to write-off account balances.

Skills

Prior Collections experience

Strong organizational and prioritiz.

Basic negotiation skills

Experience handling objections and g.

Education

Bachelor’s Degree or International equivalent in Business or related field

Tools

Microsoft Office

Job description

Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.

Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.

Descrição do cargo:

This position performs collection responsibilities according to established procedures for various types of customers. The employee impacts the organization by improving cash flow, minimizing delinquencies, reducing Days Sales Outstanding, and limiting bad debt exposure. This position manages customer import billing requests and responses. The employee has extensive contact with customers, outside agencies, and internal departments concerning issues impacting payment. This position must have a knowledge of multiple products, services, or business units.

Responsibilities:

• Provides excellent customer service.
• Responds to customer inquiries within required service level agreement.
• Identifies, prioritizes, and resolves complex issues delaying payment.
• Develops, creates, and analyzes collection and accounts receivable reports.
• Updates customer and other stakeholder information using various software programs.
• Monitors and maintains assigned customer accounts.
• Submits recommendations to write-off account balances.

Qualifications:

• Bachelor’s Degree or International equivalent - Preferred
• Bachelor’s Degree or International equivalent in Business or related field - Preferred
• Proficiency in the use of Microsoft Office products
• Prior Collections experience
• Strong organizational and prioritization skills
• Basic negotiation skills
• Experience handling objections and gaining commitment - Preferred

English B1 Certificated

Tipo de colaborador:

Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.