GBS Customer Service Tel Rep

United Parcel Service, Inc.; Medellín; Remote; COP 39,060,000 - 58,032,000; Full time

Job summary

A UPS, empresa da Fortune Global 500, atua na equipe de Medellín com uma posição de Representante de Serviço ao Cliente 100% remoto. São 42 horas semanais, em turnos rotativos de segunda a sexta, entre 01:00 e 14:00, cobrindo cobranças, cotações, envios, entregas e processos de exportação/importação e faturação.

Requisitos incluem experiência prévia em atendimento ao cliente, disponibilidade para trabalhar na região de Medellín e área metropolitana, e compromisso com um atendimento de qualidade.

Qualifications

• Experiência prévia em áreas de serviço ao cliente.
• Horário de trabalho: segunda a sexta, turnos rotativos das 1:00 a.m. às 2:00 p.m. (teletrabalho 100%).
• Medellín e área metropolitana.

Responsibilities

• Atender chamadas de clientes com foco em cobranças, cotações, envios, entregas, exportação/importação e faturação.
• Investigar e esclarecer questões de faturação e apoiar clientes com informações gerais de serviços.

Skills

Experiência em atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Job description

Antes de candidatar-se, selecione o idioma de preferência dentre as opções disponíveis no canto superior direito desta página.

Explore sua próxima oportunidade em uma organização da Fortune Global 500. Vislumbre possibilidades inovadoras, experimente nossa cultura gratificante e trabalhe com equipes talentosas que ajudam você a melhorar a cada dia. Sabemos o que é preciso para levar a UPS para o futuro - pessoas com uma combinação única de competência e paixão. Se você tem as qualidades e a motivação para liderar você mesmo ou equipes, há funções prontas para cultivar suas habilidades e levá-lo(a) para o próximo nível.

Descrição do cargo:

Descripción de puesto

Descripción

Representante de Servicio al Cliente telefónico enfocado en las solicitudes de nuestros clientes con respecto a: Cobranzas, cotizaciones, envíos, entregas, procesos de exportación e importación, aclaraciones de facturación, investigaciones de pérdidas o daños e información general.

Debe tener disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en turnos rotativos desde la 1:00 a. m. hasta la 2:00 p. m. (TELETRABAJO 100%)

Requisitos:

• Experienciaprevia en áreas de servicio al cliente
• Horariode trabajo: Lunes a viernes entre la 1:00 am y la 2:00 pm (Turnos rotativos)
• Medellín yArea metropolitana

42 horas semanales

Tipo de colaborador:

Permanente

A UPS tem o compromisso de oferecer um local de trabalho no qual não aja discriminação, assédio e retaliação.