GBS Customer Service Tel Rep

UPS; Medellín; Remote; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

UPS busca un Representante de Servicio al Cliente para atender solicitudes de cobranzas, cotizaciones, envíos y entregas desde Medellín. El rol es 100% remoto con turnos rotativos de 1:00 a. m. a 2:00 p. m., y requiere disponibilidad de lunes a viernes.

Se valorará experiencia previa en atención al cliente y capacidad para gestionar procesos de exportación e importación, facturación y resoluciones de incidencias, manteniendo altos estándares de servicio.

Qualifications

• Experiencia previa en áreas de servicio al cliente.
• Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a viernes de 1:00 a.m. a 2:00 p.m.
• Ubicación en Medellín y área metropolitana.

Responsibilities

• Atender solicitudes de clientes sobre cobranzas, cotizaciones, envíos y entregas.
• Gestionar procesos de exportación e importación y aclaraciones de facturación.
• Investigar pérdidas o daños y brindar información general.

Skills

Servicio al cliente

Job description

Job Description

Descripción de puesto

Descripción

Representante de Servicio al Cliente telefónico enfocado en las solicitudes de nuestros clientes con respecto a: Cobranzas, cotizaciones, envíos, entregas, procesos de exportación e importación, aclaraciones de facturación, investigaciones de pérdidas o daños e información general.

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Job Description

Descripción de puesto

Descripción

Representante de Servicio al Cliente telefónico enfocado en las solicitudes de nuestros clientes con respecto a: Cobranzas, cotizaciones, envíos, entregas, procesos de exportación e importación, aclaraciones de facturación, investigaciones de pérdidas o daños e información general.

Debe tener disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en turnos rotativos desde la 1:00 a. m. hasta la 2:00 p. m. (TELETRABAJO 100%)

Requisitos

• Experiencia previa en áreas de servicio al cliente
• Horario de trabajo: Lunes a viernes entre la 1:00 am y la 2:00 pm (Turnos rotativos)
• Medellín y Area metropolitana

42 horas semanales

Employee Type

Permanent

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