GBS Customer Service Tel Rep

United Parcel Service Sweden Aktiebolag; Medellín; Remote; COP 20,088,000 - 31,248,000; Full time

Job summary

UPS ofrece una posición de Representante de Servicio al Cliente telefónico en Medellín, Colombia. Se trabajará 100% en teletrabajo, con turnos rotativos de lunes a viernes desde la 1:00 a. m. hasta las 2:00 p. m., cubriendo cobranzas, cotizaciones, envíos y procesos de exportación e importación.

Se requieren experiencia previa en servicio al cliente y disponibilidad para horarios rotativos. Ubicación en Medellín y área metropolitana. Trabajo permanente, 42 horas semanales.

Qualifications

• Experiencia previa en áreas de servicio al cliente.

Responsibilities

• Gestionar consultas de cobranzas, cotizaciones, envíos y exportación/importación.
• Resolver aclaraciones de facturación e investigaciones de pérdidas o daños.

Skills

Experiencia en servicio al cliente

Job description

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Job Description

Descripción de puesto

Descripción

Representante de Servicio al Cliente telefónico enfocado en las solicitudes de nuestros clientes con respecto a: Cobranzas, cotizaciones, envíos, entregas, procesos de exportación e importación, aclaraciones de facturación, investigaciones de pérdidas o daños e información general.

Debe tener disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en turnos rotativos desde la 1:00 a. m. hasta la 2:00 p. m. (TELETRABAJO 100%)

Requisitos

Experiencia previa en áreas de servicio al cliente

Horario de trabajo: Lunes a viernes entre la 1:00 am y la 2:00 pm (Turnos rotativos)

Medellín y Area metropolitana

42 horas semanales

Employee Type

Permanent

UPS is committed to providing a workplace free of discrimination, harassment, and retaliation.