Ejecutivo de Cuenta: Soluciones y Experiencia al Cliente

Arthur J. Gallagher & Co. (AJG)

Medellín

Hybrid

COP 33,480,000 - 55,800,000

Full time

14 days+

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Job summary

Gallagher busca un Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente en Medellín para ser el puente entre clientes y nuestras soluciones, asegurando que cada interacción refleje la promesa de valor y protegiendo lo que más valoran. Se requieren estudios en Administración, Ingeniería Industrial, Economía o Derecho y al menos 2 años de experiencia en servicio al cliente en seguros, con Excel intermedio.

Residir en Medellín y un enfoque en satisfacción del cliente son esenciales.

Qualifications

Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente, en sector asegurador (Generales).
Habilidades interpersonales para trabajar en equipo y construir relaciones de confianza.
Manejo intermedio de Excel.

Responsibilities

Administrar cuentas asignadas, gestionando inclusiones, exclusiones y renovaciones, con precisión y eficiencia.
Resolver inquietudes y solicitudes de clientes con asesoría experta y seguimiento.
Garantizar que los acuerdos de servicio se cumplan en tiempo y calidad, superando expectativas.
Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y mantener altos estándares de servicio.
Construir relaciones sólidas con clientes mediante visitas y reuniones regulares.