Gestor de Cuentas y Experiencia del Cliente

Arthur J. Gallagher & Co. (AJG); Bogotá; Presencial; COP 48 000 000 - 72 000 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Gallagher se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente para actuar como puente entre clientes y soluciones, garantizando satisfacción y confianza. El rol demanda experiencia en servicio al cliente dentro del sector asegurador y capacidad para gestionar cuentas y renovaciones con precisión.

Buscamos personas orientadas a relaciones de confianza, con habilidades para resolver inquietudes y trabajar en equipo, manteniendo altos estándares de servicio y buscando

Qualificações

• Formación técnica o profesional en áreas como Administración, Ingeniería Industrial, Economía o Derecho.
• Experiencia mínima de 3 años en servicio al cliente dentro del sector asegurador, en Beneficios (excluyente).
• Manejo intermedio de Excel.
• Habilidades interpersonales para trabajar en equipo y construir relaciones de confianza.
• Capacidad para innovar y buscar soluciones efectivas.
• Compromiso con la integridad y la excelencia en el servicio.

Responsabilidades

• Administrar cuentas asignadas, gestionando inclusiones, exclusiones, renovaciones y más, asegurando precisión y eficiencia.
• Resolver inquietudes y solicitudes de clientes con asesoría experta y seguimiento constante.
• Garantizar que los acuerdos de servicio se cumplan en tiempo y calidad, superando las expectativas del cliente.
• Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y mantener altos estándares de servicio.
• Construir relaciones sólidas con los clientes a través de visitas y reuniones regulares, asegurando su satisfacción y fidelidad.

Conhecimentos

Excel intermedio

Formação académica

Estudios técnicos/profesionales

Descrição da oferta de emprego

Gallagher se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente para actuar como puente entre clientes y soluciones, garantizando satisfacción y confianza. El rol demanda experiencia en servicio al cliente dentro del sector asegurador y capacidad para gestionar cuentas y renovaciones con precisión.

Buscamos personas orientadas a relaciones de confianza, con habilidades para resolver inquietudes y trabajar en equipo, manteniendo altos estándares de servicio y buscando