Líder de Operaciones y Experiencia de Cliente

Gallagher; Bogotá; Presencial; Confidencial; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gallagher Colombia busca un profesional para apoyar la atención al cliente y las operaciones internas, gestionando solicitudes de clientes internos con orden, rapidez y precisión. Se enfatiza la carga de datos y la gestión de pólizas.

Te unirás a un equipo que valora la diversidad, la inclusión y la mejora continua. Buscan personas con interés en operaciones, servicio y buena organización para cumplir plazos y mantener estándares de calidad.

Formación

• Estudios técnicos, tecnológicos o universitarios en Administración de Empresas, Negocios Internacionales o carreras afines, culminados o en curso.
• Experiencia de 6 meses a 1 año en roles operativos, administrativos o relacionados.
• Manejo de herramientas digitales y facilidad para trabajar con plataformas corporativas.
• Atención al detalle y foco en calidad.
• Buena organización para cumplir tiempos y prioridades.
• Capacidad para comunicarte con claridad y apoyar soluciones.

Responsabilidades

• Asegurar que las solicitudes lleguen completas y listas para su gestión.
• Mantener actualizadas las herramientas corporativas con información veraz y oportuna.
• Apoyar registros correctos y consistentes en los sistemas.
• Registrar pólizas nuevas, renovaciones y endosos a tiempo según la política.
• Cuidar la calidad del proceso para mantener alta efectividad.
• Dar seguimiento a los tiempos de atención para cumplir niveles de servicio.
• Aportar claridad cuando surjan casos especiales o requerimientos específicos.
• Hacer que el servicio sea ágil, confiable y alineado con las necesidades del cliente interno.

Conocimientos

Organización

Atención al detalle

Herramientas digitales

Comunicación clara

Educación

Administración/Negocios (culminado o en curso)

Herramientas

Plataformas corporativas

Descripción del empleo

Gallagher Colombia busca un profesional para apoyar la atención al cliente y las operaciones internas, gestionando solicitudes de clientes internos con orden, rapidez y precisión. Se enfatiza la carga de datos y la gestión de pólizas.

Te unirás a un equipo que valora la diversidad, la inclusión y la mejora continua. Buscan personas con interés en operaciones, servicio y buena organización para cumplir plazos y mantener estándares de calidad.