Gestor de Cuentas y Experiencia del Cliente

Arthur J. Gallagher & Co. (AJG); Medellín; Presencial; COP 33.480.000 - 58.032.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

Gallagher Medellín busca un Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente para actuar como puente entre los clientes y las soluciones de Gallagher, asegurando que cada interacción refleje nuestra promesa de valor.

Gestionarás cuentas asignadas, incluyendo inclusiones, exclusiones y renovaciones, con enfoque en precisión y satisfacción del cliente. Se valorará experiencia en seguros y habilidades de comunicación, con residencia en Medellín.

Formación

• 2 años mínimo de experiencia en servicio al cliente en el sector asegurador (Generales).
• Manejo intermedio de Excel.
• Habilidades interpersonales para trabajar en equipo.
• Compromiso con integridad y excelencia en el servicio.
• Residir en Medellín (Excluyente).

Responsabilidades

• Gestionar cuentas asignadas, inclusiones, exclusiones, renovaciones y más con precisión y eficiencia.
• Resolver inquietudes y solicitudes de clientes con asesoría y seguimiento.
• Garantizar que se cumplan los acuerdos de servicio en tiempo y calidad.
• Colaborar con equipos internos para mejorar procesos y altos estándares de servicio.
• Construir relaciones sólidas con clientes mediante visitas y reuniones regulares.

Conocimientos

Excel intermedio

Relaciones interpersonales

Trabajo en equipo

Resolución de problemas

Educación

Estudios en Admin/Eng/Economía/Derecho

Descripción del empleo

Gallagher Medellín busca un Ejecutivo de Cuenta y Servicio al Cliente para actuar como puente entre los clientes y las soluciones de Gallagher, asegurando que cada interacción refleje nuestra promesa de valor.

Gestionarás cuentas asignadas, incluyendo inclusiones, exclusiones y renovaciones, con enfoque en precisión y satisfacción del cliente. Se valorará experiencia en seguros y habilidades de comunicación, con residencia en Medellín.