Customer Service Representative (English B2+)

PERFILES Y SOLUCIONES LOGISTICAS S.A.S.; Cartagena de Indias; Presencial; COP 28.943.000 - 34.669.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

PERFILES Y SOLUCIONES LOGISTICAS S.A.S. busca un Customer Service Representative (CSR) para unirse a su equipo en Cartagena. No se requiere experiencia previa, se ofrece entrenamiento y se valora un alto nivel de inglés y excelentes habilidades de comunicación.

El cargo es 100% presencial y requiere disponibilidad total de horario. Se valorará orientación al servicio y capacidad para trabajar bajo presión, manteniendo comunicación clara con clientes y equipos internos y registrando la

Formación

• Nivel excelente de inglés oral y escrito.
• Habilidades de comunicación destacadas.
• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Buena actitud y disposición para aprender.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• No se requiere experiencia previa.
• Disponibilidad para horario completo.
• Trabajo 100% presencial en Cartagena.

Responsabilidades

• Atender y gestionar solicitudes de clientes de manera oportuna y profesional.
• Brindar información y soporte de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Resolver inquietudes y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes.
• Mantener comunicación clara y efectiva con clientes y equipos internos.
• Registrar y actualizar información en los sistemas correspondientes.
• Cumplir con los estándares de servicio y calidad establecidos.

Conocimientos

Inglés avanzado

Comunicación eficaz

Orientación al servicio

Trabajo en equipo

Organización

Atención al detalle

Disposición para aprender

Buenas habilidades de empatía

Descripción del empleo

Ubicación: Cartagena

Salario: COP $2.850.000

Horario: Full Availability | Tiempo completo

Modalidad: On-site / Presencial

Descripción del cargo

Estamos buscando un Customer Service Representative (CSR) para unirse a nuestro equipo en Cartagena.

Buscamos personas con excelente nivel de inglés, orientación al servicio y buenas habilidades de comunicación. No es necesario contar con experiencia previa, ya que brindaremos el entrenamiento necesario para desempeñar el cargo.

Responsabilidades

• Atender y gestionar solicitudes de clientes de manera oportuna y profesional.
• Brindar información y soporte de acuerdo con los procedimientos establecidos.
• Resolver inquietudes y dar seguimiento a los requerimientos de los clientes.
• Mantener una comunicación clara y efectiva con clientes y equipos internos.
• Registrar y actualizar información en los sistemas correspondientes.
• Cumplir con los estándares de servicio y calidad establecidos.

Requisitos

• Excelente nivel de inglés oral y escrito.
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Orientación al servicio y atención al cliente.
• Buena actitud y disposición para aprender.
• Organización y atención al detalle.
• Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.
• No se requiere experiencia previa.
• Disponibilidad completa de horario.
• Disponibilidad para trabajar 100% presencial en Cartagena.