Customer Service (Ingles B2 Presencial Bogota Bn)

Teleperformance Colombia; Bogotá; On-site; COP 20,088,000 - 29,016,000; Full time

Benefits offered by this job

Salario competitivo

Bono por desempeño 15%

Hiring bonus 1.000.000

Job summary

Teleperformance Colombia busca un Consultor de Experiencias bilingüe (inglés B2) para Bogotá. Serás responsable de revisar fotos de propiedades, categorizar para estándares de calidad y asesorar a Hosts para optimizar anuncios.

También verificarás documentos para seguridad de la comunidad y brindarás soporte empático por voz y chat a usuarios globales. Se requiere Bachillerato completo y al menos 6 meses en BPO, experiencia en atención al cliente, cobranzas, ventas o soporte, con disponibilidad

Qualifications

• Inglés B2 indispensable.
• Mínimo 6 meses en BPO (Retención, Servicio al cliente, cobranza, ventas, soporte)
• Bachiller aprobado al día

Responsibilities

• Consultor de Experiencias: analizarás fotografías de propiedades para categorizarlas y asegurar calidad y seguridad.
• Guía para Anfitriones: asesorarás a los Hosts para mejorar sus anuncios mediante negociación y consejos.
• Trust & Safety: verificarás documentos (seguros, licencias) para una comunidad segura.
• Soporte Premium: brindarás atención empática por voz y chat a usuarios globales.

Skills

Inglés B2

Atención al detalle

Empatía

Capacidad de análisis

Education

Bachiller académico culminado

Job description

¡Bogotá! ¿Te imaginas trabajar para la plataforma de viajes y alojamiento más famosa del mundo? Estamos buscando talento bilingüe para unirse a una operación exclusiva que conecta a anfitriones y viajeros de todo el planeta. Si tienes ojo para el detalle, te gusta el turismo y quieres estabilidad laboral, ¡este rol es para ti! Tu día a día no será rutinario: No solo resolverás dudas. En este rol serás un Consultor de Experiencias: Analista Visual: Revisarás fotografías de propiedades increíbles para categorizarlas y asegurar que cumplan con los estándares de calidad y seguridad. Guía para Anfitriones: Ayudarás a los propietarios (Hosts) a mejorar sus anuncios mediante negociación y consejos estratégicos. Trust & Safety: Verificarás documentos (seguros, licencias) para garantizar una comunidad segura. Soporte Premium: Brindarás atención empática vía voz y chat a usuarios globales.

Perfil que buscamos

• Inglés B2: la fluidez conversacional es indispensable.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en BPO, (Retención, Servicio al cliente, cobranza, ventas, soporte técnico) en español o inglés.
• Formación: Bachiller académico culminado.
• Habilidades: Atención al detalle, empatía y capacidad de análisis.
• Disponibilidad: Tiempo completo (Presencial en Bogotá).

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo + Bono de 15% por desempeño + Hiring Bonus de 1.000.000.
• Contrato a Término Indefinido desde el primer día (Entrenamiento 100% pago).
• Full disponibilidad horaria. (Servicio de ruta en la noche/madrugada)
• Oficinas Top en Bogotá con un ambiente multicultural e inclusivo.
• Plan carrera real y crecimiento a corto plazo.
• Inicio de operaciones: Octubre.