Customer Service (Ingles B2 Presencial Bogota BN)

TP; Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 44,640,000; Full time

Benefits offered by this job

Bono por desempeño

Hiring Bonus 1.000.000

Contrato indefinido

Entrenamiento pagado

Presencial en Bogotá

Job summary

TP en Bogotá busca Consultor de Experiencias bilingüe para unirse a una operación que conecta anfitriones y viajeros de todo el mundo. Serás Consultor de Experiencias: Analista Visual, Guía para Anfitriones, Trust & Safety y Soporte Premium.

Se exige Inglés B2, al menos 6 meses en BPO, y Bachiller. Disponibilidad para trabajo presencial en Bogotá. Ofrecemos salario competitivo + bono de 15% por desempeño + Hiring Bonus de 1.000.000, contrato a término indefinido y entrenamiento 100% pagado.

Qualifications

• Inglés B2: fluidez conversacional indispensable.
• Experiencia mínima de 6 meses en BPO (retención, servicio al cliente, cobranza, ventas o soporte técnico) en español o inglés.
• Formación: Bachiller académico culminado.
• Habilidades: atención al detalle, empatía y capacidad de análisis.

Responsibilities

• Analista Visual: revisarás fotografías de propiedades para categorizar y asegurar calidad y seguridad.
• Guía para Anfitriones: ayudarás a los propietarios a mejorar anuncios mediante negociación y consejos estratégicos.
• Trust & Safety: verificarás documentos (seguros, licencias) para garantizar una comunidad segura.
• Soporte Premium: brindarás atención empática vía voz y chat a usuarios globales.

Skills

Inglés B2

Atención al detalle

Empatía

Capacidad de análisis

Education

Bachiller académico culminado

Job description

¡Bogotá! ¿Te imaginas trabajar para la plataforma de viajes y alojamiento más famosa del mundo?

Estamos buscando talento bilingüe para unirse a una operación exclusiva que conecta a anfitriones y viajeros de todo el planeta. Si tienes ojo para el detalle, te gusta el turismo y quieres estabilidad laboral, ¡este rol es para ti!

Tu día a día no será rutinario:

No solo resolverás dudas. En este rol serás un Consultor de Experiencias:

• Analista Visual: Revisarás fotografías de propiedades increíbles para categorizarlas y asegurar que cumplan con los estándares de calidad y seguridad.
• Guía para Anfitriones: Ayudarás a los propietarios (Hosts) a mejorar sus anuncios mediante negociación y consejos estratégicos.
• Trust & Safety: Verificarás documentos (seguros, licencias) para garantizar una comunidad segura.
• Soporte Premium: Brindarás atención empática vía voz y chat a usuarios globales.

Perfil que buscamos:

• Inglés B2: la fluidez conversacional es indispensable.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en BPO, (Retención, Servicio al cliente, cobranza, ventas, soporte técnico) en español o inglés.
• Formación: Bachiller académico culminado.
• Habilidades: Atención al detalle, empatía y capacidad de análisis.
• Disponibilidad: Tiempo completo (Presencial en Bogotá).

Lo que te ofrecemos:

• Salario competitivo + Bono de 15% por desempeño + Hiring Bonus de 1.000.000
• Contrato a Término Indefinido desde el primer día (Entrenamiento 100% pago)
• Full disponibilidad horaria. (Servicio de ruta en la noche/madrugada)
• Oficinas Top en Bogotá con un ambiente multicultural e inclusivo.
• Plan carrera real y crecimiento a corto plazo.
• Inicio de operaciones: Octubre. ¡Asegura tu cupo ahora!