Customer Service Agent Trilingue

SOLVO S.A.S; Perímetro Urbano Barranquilla; Sur place; COP 20 088 000 - 29 016 000; Plein temps

Résumé du poste

SOLVO S.A.S busca Representante de Servicio al Cliente bilingüe para Barranquilla. Se trabajará con clientes por teléfono, correo y mensajes, resolviendo dudas y gestionando solicitudes en CRM.

Se valoran habilidades de comunicación, proactividad y deseo de aprendizaje en un entorno dinámico e internacional. Sin experiencia previa en servicio al cliente requerida. Ubicación: Barranquilla, Colombia.

Qualifications

• Nivel avanzado o fluido de inglés y francés (requisito obligatorio).
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico.
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y trabajar con diferentes sistemas.
• Actitud positiva y orientación al cliente.

Responsabilités

• Atender a clientes a través de llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto.
• Resolver consultas de manera eficiente brindando una experiencia excepcional al cliente.
• Utilizar herramientas CRM para documentar interacciones y solicitudes.
• Mantener actualizada y precisa la información de los clientes en los sistemas internos.
• Colaborar con el equipo para alcanzar altos estándares de servicio.

Connaissances

Inglés fluido

Francés fluido

Habilidades de comunicación

Resolución de problemas

Multitarea

Outils

CRM

Description du poste

Representante de Servicio al Cliente (Inglés y Francés)

Ubicación: Barranquilla, Colombia

Tipo de contrato: Tiempo completo

¿Hablas inglés y francés con fluidez y te apasiona ayudar a las personas? ¡Estamos buscando personas dinámicas y comprometidas para unirse a nuestro equipo como Representantes de Servicio al Cliente!

¡No se requiere experiencia previa en servicio al cliente! Valoramos candidatos con excelentes habilidades de comunicación, actitud positiva y muchas ganas de aprender.

¿Qué harás?

• Atender a clientes a través de llamadas, correos electrónicos y mensajes de texto
• Resolver consultas de manera eficiente brindando una experiencia excepcional al cliente
• Utilizar herramientas CRM para documentar interacciones y solicitudes
• Mantener actualizada y precisa la información de los clientes en los sistemas internos
• Colaborar con el equipo para alcanzar altos estándares de servicio

¿Qué buscamos?

• Nivel avanzado o fluido de inglés y francés (requisito obligatorio)
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita
• Capacidad de resolución de problemas y pensamiento crítico
• Habilidad para gestionar múltiples tareas y trabajar con diferentes sistemas al mismo tiempo
• Actitud positiva y orientación al cliente
• Profesionalismo, compromiso y deseo de crecimiento profesional

Importante: Solo se tendrán en cuenta candidatos con un nivel de francés fluido (B2+ o superior).

¡Únete a nuestro equipo y desarrolla tu carrera profesional en un ambiente dinámico e internacional!