Customer Service Representative (MB)

SOLVO S.A.S; Medellín; In loco; COP 20.088.000 - 31.248.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Entrenamiento completamente pago

Estabilidad laboral

Ambiente multicultural

Oportunidades de crecimiento profes

Marca global reconocida internacional

Descrizione del lavoro

SOLVO S.A.S. en Medellín busca un/a Representante de Servicio al Cliente (Inglés C1) para brindar soporte a través de llamadas y chat, asegurando una experiencia excepcional para clientes globales. El puesto exige inglés avanzado, experiencia en call center y disponibilidad para turnos rotativos.

Residir en Medellín o alrededores y disponibilidad para trabajar de lunes a domingo según turnos. Ofrecemos formación pagada, estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento en un entorno

Competenze

• Inglés avanzado C1 (oral y escrito).
• Mínimo 8 meses a 1 año de experiencia en Call Center.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.

Mansioni

• Brindar atención al cliente a través de llamadas y chat.
• Resolver consultas relacionadas con productos, compras, órdenes y soporte general.
• Garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.
• Mantenerte actualizado sobre productos, políticas y procesos.
• Trabajar de la mano con equipos de QA, Training y Team Leaders.
• Identificar oportunidades de mejora y comunicar hallazgos al equipo.

Descrizione del lavoro

¡Estamos Contratando! Customer Service Representative (English C1)

¿Tienes experiencia en servicio al cliente y un nivel de inglés avanzado? Esta es tu oportunidad de unirte a una compañía global reconocida y desarrollar tu carrera en un ambiente dinámico y multicultural.

Ubicación

Presencial Envigado, Medellín

Salario y Beneficios

• Entrenamiento completamente pago
• Estabilidad laboral
• Ambiente multicultural
• Oportunidades de crecimiento profesional
• Marca global reconocida internacionalmente

Horario

• Disponibilidad de lunes a domingo
• Operación entre 7:00 a.m. y 12:00 a.m.
• Turnos rotativos de 8 horas
• Modalidad de trabajo: 5 días laborales y 2 días de descanso

¿Qué harás?

• Brindar atención al cliente a través de llamadas y chat.
• Resolver consultas relacionadas con productos, compras, órdenes y soporte general.
• Garantizar una experiencia excepcional en cada interacción.
• Mantenerte actualizado sobre productos, políticas y procesos.
• Trabajar de la mano con equipos de QA, Training y Team Leaders.
• Identificar oportunidades de mejora y comunicar hallazgos al equipo.

Requisitos

• Inglés avanzado C1 (oral y escrito).
• Mínimo 8 meses a 1 año de experiencia en Call Center.
• Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente.
• Capacidad para resolver problemas y realizar multitareas.
• Residir en Medellín o áreas cercanas.
• Disponibilidad completa para horarios rotativos.
• Aprobar la evaluación de habilidades requerida para continuar en el proceso.

¿Por qué unirte a nosotros?

Buscamos personas apasionadas por ayudar a los demás, con actitud positiva, orientación al cliente y ganas de crecer profesionalmente en una compañía internacional que valora el talento y el desarrollo de sus colaboradores.