Copy Analista de operaciones mesa de ayuda
axity
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Job summary
axity busca un profesional con experiencia en gestión administrativa para apoyar en el seguimiento de solicitudes, coordinación con proveedores y atención a usuarios finales. Se trabajará en la gestión de eventos y auditorios, control de requerimientos y manejo de herramientas ofimáticas, asegurando cumplimiento de SLA y soporte a Infraestructura.
El candidato ideal posee un título técnico/tecnológico en gestión administrativa o mantenimiento de infraestructura, con al menos 6 meses de
Qualifications
- Experiencia mínima 6 meses en procesos de gestión administrativa.
- Conocimientos en coordinación de auditorios y eventos.
- Manejo de herramientas ofimáticas y administración de requerimientos.
Responsibilities
- Realizar seguimiento y control de solicitudes y requerimientos.
- Coordinar con proveedores y apoyar a usuarios finales.
- Gestión y administración de espacios para eventos y auditorios.
- Monitorear acuerdos de servicio (SLA) y escalamiento de casos.
- Apoyar procesos de mantenimiento e infraestructura.
Skills
Education
Tools
Job description
Experiencia de 6 meses en procesos de gestión administrativa y mesa de ayuda administrativa, realizando seguimiento y control de solicitudes, gestión y coordinación con proveedores, atención y acompañamiento a usuarios finales, manejo de herramientas ofimáticas y administración de requerimientos. Experiencia en la coordinación y gestión de auditorios y espacios para eventos, validación y seguimiento de servicios, control de novedades, monitoreo de acuerdos de servicio (SLA), escalamiento de casos y apoyo en procesos relacionados con mantenimiento e infraestructura.
Técnico / tecnológico en gestión administrativa o carreras a fines, o Técnico / tecnológico en mantenimiento de infraestructura o carreras a fines.
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