Consultor ITSM Senior — Transformación Digital & ITIL

Adecco; Cundinamarca; Presencial; COP 150.200.893 - 225.301.340; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Desarrollo profesional

Medicina prepagada

Servicio de casino y snacks ilimitados

Descripción de la vacante

Una empresa de tecnología global está buscando un experto en ITSM para guiar a clientes en la adopción de mejores prácticas ITIL. Se requiere un profesional en Ingeniería con mínimo 3 años de experiencia, habilidades en comunicación y consultoría, así como certificación ITIL. Ofrecemos desarrollo profesional, medicina prepagada y snacks ilimitados en un entorno laboral presencial en Chía, Cundinamarca.

Formación

• Mínimo 3 años en consultoría, prevención o soporte senior de soluciones ITSM.
• Certificación ITIL Foundation (v3 o v4) obligatoria; ISO 20000 o COBIT es un plus.
• Sólido entendimiento de plataformas ITSM y automatización.

Responsabilidades

• Guía a clientes en la adopción de mejores prácticas ITIL.
• Ejecutar demos, PoCs e integraciones sobre ServiceDesk Plus.
• Diseñar soluciones a medida y apoyar técnicamente al equipo comercial.

Conocimientos

Consultoría ITIL

Comunicación

Persuasión

Educación

Ingeniería de Sistemas, Electrónica, Telecomunicaciones o áreas afines

Herramientas

ServiceDesk Plus

Aranda

ServiceNow

BMC

Freshworks

Descripción del empleo

Una empresa de tecnología global está buscando un experto en ITSM para guiar a clientes en la adopción de mejores prácticas ITIL. Se requiere un profesional en Ingeniería con mínimo 3 años de experiencia, habilidades en comunicación y consultoría, así como certificación ITIL. Ofrecemos desarrollo profesional, medicina prepagada y snacks ilimitados en un entorno laboral presencial en Chía, Cundinamarca.