AUXILIAR II SERVICIOS TURÍSTICOS

AVIATUR S.A.; Bogotá; On-site; COP 13,392,000 - 20,088,000; Full time

Job summary

AVIATUR S.A. busca un Auxiliar II de Servicios Turísticos para apoyar la atencif3n al cliente y la gestif3n de solicitudes relacionadas con la facturacif3n de pasajes y servicios turedsticos.

Sere1s responsable de tramitar reembolsos cuando aplique y administrar las transacciones, asegurando el cumplimiento de poledticas y procedimientos. Trabajare1s con herramientas ofime1ticas y mantener registro preciso de las operaciones, buscando siempre la calidad del servicio y la integralidad de

Qualifications

• Técnico, tecnólogo o estudiante en carreras administrativas, turísticas o comerciales.
• Mínimo 6 meses de experiencia en servicio al cliente, facturación, procesos administrativos o atención de solicitudes.

Responsibilities

• Brindar atención y orientación a clientes sobre servicios y solicitudes.
• Gestionar procesos de facturación de pasajes y servicios.
• Tramitar solicitudes de reembolso de acuerdo con las políticas establecidas.
• Apoyar el manejo administrativo y financiero de las transacciones realizadas.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos y controles operativos.
• Realizar seguimiento y registro de información relacionada con las operaciones del área.

Skills

Orientación al servicio

Comunicación efectiva

Trabajo en equipo

Manejo de conflictos

Capacidad analítica

Atención al detalle

Education

Técnico/Tecnólogo o estudiante en carreras administrativas/turísticas/comerciales

Tools

Word

Excel

Job description

Descripción del cargo

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Auxiliar II Servicios Turísticos para apoyar la atención al cliente y la gestión de solicitudes relacionadas con la facturación de pasajes y servicios turísticos. Será responsable de realizar trámites de reembolsos cuando aplique, administrar las transacciones generadas en el área y garantizar el cumplimiento de las políticas y procedimientos establecidos por la compañía.

Funciones principales

• Brindar atención y orientación a clientes sobre servicios y solicitudes.
• Gestionar procesos de facturación de pasajes y servicios.
• Tramitar solicitudes de reembolso de acuerdo con las políticas establecidas.
• Apoyar el manejo administrativo y financiero de las transacciones realizadas.
• Garantizar el cumplimiento de procedimientos internos y controles operativos.
• Realizar seguimiento y registro de información relacionada con las operaciones del área.

Requisitos

• Técnico, tecnólogo o estudiante en carreras administrativas, turísticas o comerciales.
• Mínimo 6 meses de experiencia en cargos relacionados con servicio al cliente, facturación, procesos administrativos o atención de solicitudes.

Conocimientos

• Manejo de herramientas ofimáticas (Word y Excel).
• Redacción y ortografía.
• Manejo de correo electrónico e internet.

Competencias

• Orientación al servicio.
• Comunicación efectiva.
• Trabajo en equipo.
• Manejo de conflictos.
• Capacidad analítica.
• Orientación al detalle y al resultado.