ANALISTA ACCESOS

Hitss Colombia; Bogotá; On-site; COP 22,320,000 - 39,060,000; Full time

Job summary

Hitss Colombia busca un técnico/a de soporte TI para brindar atención presencial y por teléfono a usuarios, resolviendo incidentes de equipos, software y redes. Se espera gestión de incidencias, atención oportuna y compromiso con la continuidad de servicios.

Se valora formación en Ingeniería de Sistemas u afín y mínimo 1 año de experiencia en soporte. Ubicación en Bogotá, entorno dinámico y enfoque al cliente.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en soporte técnico y atención a usuarios.
• Conocimientos en Active Directory, sistemas operativos y Office 365.
• Conocimientos en bases de datos y redes.

Responsibilities

• Brindar soporte técnico presencial y telefónico a usuarios.
• Gestionar e resolver incidentes y requerimientos tecnológicos.
• Garantizar continuidad operativa de servicios y atención oportuna.

Skills

Gestión de incidentes

Atención al usuario

Gestión de personal

Trabajo en equipo

Tools

Active Directory

Office 365

Windows

Linux

Mac OS

Android

iOS

PL/SQL

Oracle

Access

Redes

Job description

Buscamos un(a) Técnico(a) de Soporte TI encargado de brindar soporte técnico presencial y telefónico a los usuarios, gestionando y resolviendo incidentes y requerimientos relacionados con equipos, aplicaciones ofimáticas, redes y sistemas operativos. Será responsable de garantizar la continuidad operativa de los servicios tecnológicos, brindando atención oportuna y eficiente a los usuarios.

Técnico(a), tecnólogo(a) o profesional en Ingeniería de Sistemas, Electrónica o carreras afines.

Experiencia

Mínimo 1 año de experiencia en soporte técnico, atención a usuarios, gestión y resolución de incidentes y requerimientos tecnológicos.

Conocimientos Requeridos

• Manejo de Directorio Activo (Active Directory).
• Sistemas operativos: Windows, Linux, Mac, Android e iOS.
• Manejo de herramientas ofimáticas y Office 365.
• Conocimientos en bases de datos: PL/SQL, Oracle y Access.
• Conocimientos en redes y soporte a usuarios.
• Manejo y administración de personal.

En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad. Invitamos a todas las personas que cumplan con el perfil a postularse. Si este cargo ha estado tradicionalmente subrepresentado por mujeres. Las invitamos a participar en esta vacante.