Auxiliar De Fpqrs/ Call Center

Punto Empleo S.A.S; Bogotá; On-site; COP 20,423,000 - 24,463,000; Part time

Job summary

PUNTO EMPLEO S.A.S busca un Auxiliar de FPQRS en Bogotá para atender y tramitar solicitudes, verificar información y apoyar con inspecciones. Se valorará experiencia en call center y servicio al cliente.

La posición ofrece horario de oficina, contrato por obra o labor y disponibilidad inmediata. Salario cercano a COP 2.011.000 mensuales más prestaciones.

Qualifications

• Experiencia mínima de 1 año en call center analizando quejas, reclamos o servicio al cliente.
• Manejo intermedio de Excel y herramientas ofimáticas.
• Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al usuario.
• Capacidad para verificar información y documentación recibida.

Responsibilities

• Atender, analizar y tramitar las solicitudes de FPQRS.
• Programar y controlar inspecciones relacionadas con dichas solicitudes.
• Verificar la veracidad y exactitud de la información y documentación recibida.
• Gestionar correspondencia y reportar novedades en la atención de FPQRS.

Skills

Comunicación

Atención al detalle

Orientación al usuario

Análisis de quejas

Education

Técnico en carreras administrativas

Tools

Excel

Herramientas ofimáticas

Job description

¡Únete a una organización reconocida del sector humanitario y voluntariado ! Estamos en la búsqueda de Auxiliar de FPQRS comprometidos con la excelencia en el servicio al cliente.

Requisitos

• Técnico en carreras administrativas.
• Experiencia mínima de 1 año Call center analizando quejas, reclamos y/o servicio al cliente (preferiblemente en cargos similares).
• Manejo intermedio de Excel y herramientas ofimáticas.
• Excelentes habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al usuario.

Funciones

• Atender, analizar y dar trámite a las solicitudes de FPQRS.
• Programar y controlar inspecciones relacionadas con dichas solicitudes.
• Verificar la veracidad y exactitud de la información y documentación recibida.Gestionar correspondencia y reportar novedades en la atención de FPQRS.

Condiciones de la oferta

• Ubicación: Av Kr 68#68b -31
• Horario: Lunes a viernes, jornada de oficina.
• Contrato: Obra o labor.
• Proyecto por 2 meses
• Salario: $2.011.000+ lo del ley
• Disponibilidad inmediata.