Auxiliar FPQRS - Análisis de Quejas y Atención al Cliente

PUNTO EMPLEO S.A.S; Bogotá; Presencial; COP 20 423 000 - 24 463 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Computrabajo busca un Auxiliar de FPQRS para apoyar la atención y tre1mite de solicitudes en un proyecto de 2 meses. Se requiere te9cnico en carreras administrativas y experiencia en ane1lisis de quejas o servicio al cliente. Se valoran habilidades en Excel, comunicacif3n y atencif3n al detalle.

La posicif3n se ubica en Bogote1, con horario de oficina de lunes a viernes. Contrato por obra o labor y disponibilidad inmediata. Salario aproximado indicado por la organizacif3n.

Qualificações

• Técnico en carreras administrativas.
• Experiencia mínima de 1 año en análisis de quejas, reclamos y/o servicio al cliente (preferiblemente en cargos similares).
• Manejo intermedio de Excel y herramientas ofimáticas.

Responsabilidades

• Atender, analizar y dar trámite a las solicitudes de FPQRS.
• Programar y controlar inspecciones relacionadas con dichas solicitudes.
• Verificar la veracidad y exactitud de la información y documentación recibida.
• Gestionar correspondencia y reportar novedades en la atención de FPQRS.

Conhecimentos

Excel intermedio

Comunicación

Atención al detalle

Orientación al usuario

Formação académica

Técnico en carreras administrativas

Ferramentas

Excel

Descrição da oferta de emprego

Computrabajo busca un Auxiliar de FPQRS para apoyar la atención y tre1mite de solicitudes en un proyecto de 2 meses. Se requiere te9cnico en carreras administrativas y experiencia en ane1lisis de quejas o servicio al cliente. Se valoran habilidades en Excel, comunicacif3n y atencif3n al detalle.

La posicif3n se ubica en Bogote1, con horario de oficina de lunes a viernes. Contrato por obra o labor y disponibilidad inmediata. Salario aproximado indicado por la organizacif3n.