Asesor Servicio Al cliente

Politécnico Ciandco; Medellín; Presencial; COP 13.392.000 - 20.088.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

El Politécnico CIANDCO busca un(a) Asesor(a) de servicio al cliente proactivo(a) para su sede en Medellín. Serás responsable de recibir y orientar a las personas que lleguen y de atender aspirantes y estudiantes por teléfono, presencial y medios digitales.

Ofrecerás una atención de calidad, gestionarás la base de datos de interesados y realizarás seguimiento para aclarar dudas y facilitar la matrícula.

Formación

• Recepción de visitantes y orientación inicial.
• Atención de aspirantes y estudiantes vía teléfono, presencial y medios digitales.
• Gestión y actualización de la base de datos de interesados.

Responsabilidades

• Atención en recepción de la sede.
• Atender a aspirantes y estudiantes vía teléfono, presencial y medios digitales.
• Seguimiento a interesados y gestión de base de datos.

Conocimientos

Habilidades de comunicación

Proactividad

Actitud de servicio

Descripción del empleo

En el Politécnico CIANDCO estamos en búsqueda de un(a) Asesor(a) de servicio al cliente proactivo(a), con excelente actitud de servicio y habilidades de comunicación, para formar parte de nuestro equipo. Será responsable de la recepción de una de nuestras sedes donde debe de recepcionar y direccionar las personas que lleguen a la institución y orientarlas al área solicitada, recibir y realizar llamadas enfocadas a los aspirantes de la oferta educativa con el fin de incentivar la matrícula y/o aclarar dudas de los estudiantes activos, atención y respuesta a medios digitales en los momentos que sean requeridos.

Funciones Principales

• Atención y servicio en recepción.
• Atención a aspirantes y estudiantes vía telefónica, presencial y medios digitales.
• Seguimiento a interesados y gestión de base de datos.