Asesor de admisiones

LCI Education; Bogotá; Presencial; COP 89.280.000 - 156.240.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Teletrabajo semanal

Capacitación continua

Programa de becas

Descripción de la vacante

LCI Education busca un Asesor de Admisiones para gestionar el proceso completo de admisiones desde la prospección hasta el cierre, asegurando que los expedientes estén completos y que los estudiantes progresen hacia la matrícula.

La posición reporta al Director Comercial y exige habilidades de entrevista de venta, enfoque consultivo y experiencia en cumplimiento de cuotas. Ofrecemos beneficios y desarrollo en un entorno inclusivo en Bogotá.

Formación

• Se requiere más de 5 años de experiencia en ventas consultivas, ideal en sector educativo o servicios B2C de alto valor.
• Experiencia demostrable en cumplimiento de cuotas y ciclos de venta medios a largos.
• Experiencia en servicio al cliente y uso de herramientas de productividad comercial.

Responsabilidades

• Cumplir y superar metas de matrícula y KPIs comerciales mediante seguimiento de prospectos.
• Gestionar pipeline de ventas desde prospección hasta cierre utilizando CRM de forma precisa.
• Conducir entrevistas de venta consultiva identificando necesidades y objeciones de estudiantes y familias.
• Cerrar oportunidades comerciales gestionando objeciones y acelerando la decisión de matriculación.
• Garantizar cumplimiento de procesos de admisiones y normativas institucionales, con expedientes completos y soporte en pagos.
• Mantener experiencia cercana y de calidad para convertir interesados en estudiantes matriculados.
• Implantar estrategias de nurturing y relacionamiento con prospectos en consideración.
• Apoyar estrategias comerciales y aportar insights a marketing y dirección académica.
• Analizar tendencias del mercado educativo para informar áreas internas.

Conocimientos

Ventas consultivas

Gestión de CRM

Atención al cliente

Educación

Título universitario en Administración de Empresas o afines

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

ASESOR DE ADMISIONES

Esta vacante hace parte del programa de inclusión laboral de LCI Fundación Tecnológica y está abierta a todos los candidatos interesados, incluyendo personas con discapacidad certificada por la entidad competente.

Como Asesor de Admisiones y bajo la supervisión del Director Comercial, tu función principal será ser el responsable de ejecutar el proceso de admisiones de inicio a fin, gestionando prospectos a lo largo del proceso comercial, realizando entrevistas de orientación y venta consultiva, asegurando el cumplimiento de los requisitos académicos y administrativos, y brindando una experiencia de atención cercana y efectiva que convierta interesados en estudiantes matriculados, en cumplimiento de las políticas institucionales y las metas comerciales.

RESPONSABILIDADES

• Cumplir y superar las metas de matrícula y KPIs comerciales, incluyendo volumen de llamadas, tasa de cierre, HeadCount y meta financiera, mediante un seguimiento disciplinado de prospectos.
• Gestionar eficientemente el pipeline de ventas, desde la prospección hasta el cierre, asegurando el uso correcto del CRM y la actualización precisa de la información.
• Conducir entrevistas de venta consultiva, identificando necesidades, motivaciones y objeciones de estudiantes y familias para ofrecer soluciones educativas adecuadas.
• Cerrar oportunidades comerciales de manera efectiva, gestionando objeciones con empatía, realizando seguimientos estratégicos y acelerando el proceso de decisión.
• Garantizar el cumplimiento del proceso de admisiones y normativas institucionales, asegurando expedientes completos, documentación correcta, homologaciones y soporte en pagos para formalizar la matrícula.
• Asegurar una experiencia excepcional del prospecto, manteniendo altos estándares de servicio en cada punto de contacto, desde el primer acercamiento hasta el cierre.
• Implementar estrategias de nurturing y relacionamiento, manteniendo comunicación consistente y relevante con prospectos en etapa de consideración.
• Apoyar las estrategias comerciales de atracción y posicionamiento institucional, aportando insights desde la ejecución comercial directa.
• Analizar tendencias del mercado educativo y retroalimentar a las áreas internas, proporcionando información clave a marketing y dirección académica.
• Participar activamente en procesos de forecasting y planificación comercial, aportando datos, insights y disciplina comercial para la toma de decisiones.

REQUISITOS

• Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Comunicación, Psicología, Educación o carreras afines.
• Más 5 años de experiencia en ventas consultivas, preferiblemente en sector educativo, servicios profesionales o industrias B2C de alto valor.
• Experiencia en servicio al cliente.
• Experiencia demostrable en cumplimiento consistente de cuotas de venta y manejo de ciclos de venta medios a largos.
• Experiencia en gestión de CRM y herramientas de productividad comercial.

BENEFICIOS

• Un (1) día de teletrabajo a la semana
• Capacitación y Formación Continua
• Programa de becas

LCI Education promueve la igualdad de oportunidades laborales y alienta a mujeres, personas con discapacidad, pueblos indígenas, minorías visibles y minorías étnicas a postularse para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona con discapacidad, puedes solicitar asistencia durante el proceso de preselección y selección.