ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE

CONFIDENTIAL; Bogotá ciudad; Presencial; COP 21.225.000 - 25.424.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

CONFIDENTIAL busca asesores de servicio al cliente para atender en puntos de información, identificar necesidades y facilitar trámites y programas.

Se requiere bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante con 6–12 meses de experiencia en servicio al cliente, orientación a usuarios y gestión comercial. Modalidad presencial, horario de lunes a sábado.

Formación

• 6 a 12 meses de experiencia en servicio y atención al cliente.
• Habilidades de orientación al servicio, comunicación efectiva y empatía.
• Manejo de herramientas digitales y capacidad para trabajar en equipo.

Responsabilidades

• Brindar atención en Puntos de Información y orientar a los usuarios.
• Registrar las atenciones realizadas y registrar datos relevantes.
• Conectar con expertos cuando sea necesario para resolver consultas.
• Promover los servicios disponibles y apoyar campañas y jornadas de divulgación.

Conocimientos

servicio al cliente

atención al usuario

orientación a usuarios

asesoría

gestión comercial

Educación

Bachiller

Técnico

Tecnólogo

Estudiante de carrera profesional

Descripción del empleo

Buscamos Asesores de Servicio al Cliente, con experiencia en servicio al cliente, atención y orientación a usuarios, asesoría o gestión comercial, para brindar atención en Puntos de Información, identificar sus necesidades y facilitar el acceso a servicios, trámites y programas. Será responsable de orientar a los usuarios, registrar las atenciones realizadas, conectar con expertos cuando sea necesario, promover los servicios disponibles y apoyar las actividades, campañas y jornadas de divulgación.

Se requiere ser bachiller, técnico, tecnólogo o estudiante de carrera profesional, con 6 a 12 meses de experiencia en servicio y atención al cliente, orientación a usuarios, asesoría, ventas consultivas, promoción de servicios o gestión comercial. Se valoran habilidades de orientación al servicio, comunicación efectiva, empatía, escucha activa, trabajo en equipo, adaptabilidad y manejo de herramientas digitales.

Salario: $2.090.000 + prestaciones de ley.

Tipo de contrato: Obra o labor.

Horario: Lunes a sábado.

Modalidad: Presencial