Asesor de Servicio al Cliente - Call Center (Remoto tras 3 meses)

Convergys Customer Management; Bogotá; Hybrid; COP 10,934,000 - 15,572,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificación mensual

Prestaciones de ley

Pago quincenal

Remoto desde mes 3

Capacitación presencial de 30 días

Job summary

Convergys Customer Management busca asesores de servicio al cliente para apoyar a usuarios en una plataforma de compra y venta en línea. El rol se desempeña por CHAT, con entrenamientos presenciales de 30 días y contrato indefinido.

Se ofrece capacitación, pago quincenal y bonificación mensual. Opciones de trabajo remoto a partir del tercer mes y prestaciones de ley disponibles. Turnos de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. y un día de descanso semanal.

Qualifications

• Buscamos asesores de servicio al cliente con 6 meses de experiencia en Call Center.
• Graduados técnicos o tecnólogos o profesionales en curso con experiencia mínima.
• Se valoran habilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados.

Responsibilities

• Brindar soporte al usuario vía CHAT para la plataforma en línea.
• Resolver consultas y orientar a usuarios para mejorar la experiencia.
• Mantener estándares de calidad y cuidado en el servicio al cliente.

Skills

Experiencia en call center

Comunicación efectiva

Empatía

Orientación a resultados

Education

Técnico o tecnólogo graduado

Estudios en curso

Job description

Convergys Customer Management busca asesores de servicio al cliente para apoyar a usuarios en una plataforma de compra y venta en línea. El rol se desempeña por CHAT, con entrenamientos presenciales de 30 días y contrato indefinido.

Se ofrece capacitación, pago quincenal y bonificación mensual. Opciones de trabajo remoto a partir del tercer mes y prestaciones de ley disponibles. Turnos de 6:00 a.m. a 12:00 a.m. y un día de descanso semanal.