Asesor/a de Servicio al Cliente – Estabilidad y Bonos

Convergys Customer Management; Bogotá; On-site; COP 10,934,000 - 15,572,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificación mensual fija

Bonos por indicadores

Prestaciones de ley

Capacitación pagada

Job summary

Convergys Customer Management busca asesores de servicio al cliente para brindar soporte en una plataforma de compra y venta en línea. Se atenderán usuarios por teléfono y chat, brindando soluciones, orientación y experiencia de usuario de calidad.

La capacitación es presencial y, tras un periodo de aprendizaje, se firmará contrato indefinido. Se ofrece bonificaciones y prestaciones de ley, con turnos rotativos que incluyen mañanas, tardes y noches en Bogotá.

Qualifications

• Experiencia en Call Center de al menos 6 meses.
• Técnico o tecnólogo graduado o profesional en curso con 6 meses de experiencia.
• Habilidades de comunicación y empatía para atención al usuario.

Responsibilities

• Atender llamadas y chat de usuarios.
• Brindar soporte integral y orientar a resultados.
• Cumplir indicadores y metas de servicio.

Skills

Comunicación

Empatía

Orientación a resultados

Experiencia en Call Center

Education

Técnico o tecnólogo graduado

Profesional en curso

Job description

Convergys Customer Management busca asesores de servicio al cliente para brindar soporte en una plataforma de compra y venta en línea. Se atenderán usuarios por teléfono y chat, brindando soluciones, orientación y experiencia de usuario de calidad.

La capacitación es presencial y, tras un periodo de aprendizaje, se firmará contrato indefinido. Se ofrece bonificaciones y prestaciones de ley, con turnos rotativos que incluyen mañanas, tardes y noches en Bogotá.