Asesor/a de Servicio al Cliente — Call Center

Convergys Customer Management; Bogotá; On-site; COP 17,781,000 - 21,299,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificación mensual

Prestaciones de ley

Job summary

Convergys Customer Management busca asesores de servicio al cliente para apoyar usuarios de una plataforma de compra y venta en línea. Se trabajará principalmente por llamadas y chat, brindando soluciones y manteniendo la satisfacción del usuario. Requisitos: bachillerato y mínimo 6 meses de experiencia.

Vacante indefinida, capacitación presencial de 30 días y salario competitivo más bonificación. Disponibilidad de lunes a domingo y turnos rotativos en la franja 6:00 a.m. a 12:00 a.m.

Qualifications

• Necesario haber trabajado en Call Center o roles de atención al cliente.
• Capacidad de comunicarse claramente y orientar al usuario hacia soluciones.

Responsibilities

• Brindar soporte al cliente vía llamadas y chat.
• Atender consultas y resolver incidencias.
• Registrar interacciones y seguir indicadores de desempeño.

Skills

Comunicación

Empatía

Orientación a resultados

Education

Bachiller

Job description

Convergys Customer Management busca asesores de servicio al cliente para apoyar usuarios de una plataforma de compra y venta en línea. Se trabajará principalmente por llamadas y chat, brindando soluciones y manteniendo la satisfacción del usuario. Requisitos: bachillerato y mínimo 6 meses de experiencia.

Vacante indefinida, capacitación presencial de 30 días y salario competitivo más bonificación. Disponibilidad de lunes a domingo y turnos rotativos en la franja 6:00 a.m. a 12:00 a.m.