Asesor/a de Servicio al Cliente - Call Center

Convergys Customer Management; Bogotá; On-site; COP 10,934,000 - 15,572,000; Full time

Benefits offered by this job

Capacitación de 30 días

Prestaciones de ley

Bonificación por indicadores (hasta 0)

Job summary

Convergys Customer Management en Bogotá busca asesores de servicio al cliente para apoyar a usuarios de una plataforma de compra y venta en línea, mediante llamadas y chat, con foco en calidad y satisfacción. Requisitos: Bachillerato y mínimo 6 meses en Call Center.

Contrato indefinido tras capacitación de 30 días; jornada laboral de lunes a domingo en turnos 6:00 a.m. a 12:00 a.m., con ruta luego de las 10 p.m.

Qualifications

• Experiencia mínima en Call Center (6 meses).
• Capacidad de comunicación y empatía.
• Orientación a resultados y servicio al cliente.

Responsibilities

• Atender llamadas y chats para brindar soporte.
• Guiar a los usuarios en la plataforma de compra y venta.
• Mantener orientación a resultados y calidad de servicio.

Skills

Comunicación

Empatía

Orientación a resultados

Education

Bachiller

Job description

Convergys Customer Management en Bogotá busca asesores de servicio al cliente para apoyar a usuarios de una plataforma de compra y venta en línea, mediante llamadas y chat, con foco en calidad y satisfacción. Requisitos: Bachillerato y mínimo 6 meses en Call Center.

Contrato indefinido tras capacitación de 30 días; jornada laboral de lunes a domingo en turnos 6:00 a.m. a 12:00 a.m., con ruta luego de las 10 p.m.