Ejecutivo/a de Atención al Cliente - Call Center

Convergys Customer Management; Bogotá; On-site; COP 13,253,000 - 14,603,000; Full time

Benefits offered by this job

Bonificación fija de 150000 COP mensua

Bonificación por indicadores de hasta

Job summary

Convergys Customer Management busca asesores de servicio al cliente para apoyar a usuarios de una plataforma de compra-venta en línea en Bogotá. Se trabajará por llamadas y chat, buscando brindar soluciones y una experiencia positiva al cliente.

Se requieren habilidades de comunicación y empatía, con al menos 6 meses en Call Center. Jornada a tiempo completo con turnos de mañana, tarde y noche. Ofrecen estabilidad y prestaciones de ley.

Qualifications

• Habilidades de comunicación, empatía y orientación a resultados.
• Experiencia mínima de 6 meses en Call Center.
• Capacidad para trabajar bajo presión y con indicadores de rendimiento.

Responsibilities

• Brindar soporte integral a usuarios de la plataforma mediante llamadas y chat.
• Desarrollar soluciones rápidas y efectivas para consultas de clientes.

Skills

Comunicación

Empatía

Orientación a resultados

Education

Bachiller

Job description

Convergys Customer Management busca asesores de servicio al cliente para apoyar a usuarios de una plataforma de compra-venta en línea en Bogotá. Se trabajará por llamadas y chat, buscando brindar soluciones y una experiencia positiva al cliente.

Se requieren habilidades de comunicación y empatía, con al menos 6 meses en Call Center. Jornada a tiempo completo con turnos de mañana, tarde y noche. Ofrecen estabilidad y prestaciones de ley.