Analista de soporte de APPS (tecnologia)

Maderkit S.A.; Yumbo; On-site; COP 15,624,000 - 23,436,000; Full time

Benefits offered by this job

Contrato indefinido

Estabilidad laboral

Crecimiento profesional

Proyectos de alto impacto

Buen ambiente de trabajo

Descuentos en productos

Trabajo desde casa ocasional

Job summary

Maderkit S.A. busca Analista Jr. de Soporte de APPS, apasionado por la tecnología y orientado al servicio. Brindará soporte técnico y funcional a las plataformas de la compañía para garantizar la continuidad operativa y la atención oportuna de incidentes.

Se esperan conocimientos en Python, HTML/CSS/JS, SQL, APIs e integraciones, con experiencia en plataformas de e-commerce; se valorarán iniciativas de mejoras y proyectos de alto impacto. Ubicación en Valle del Cauca, Yumbo, Colombia.

Qualifications

• Formación en Ingeniería de Sistemas, Software o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte tecnológico o administración de plataformas.
• Conocimientos obligatorios en HTML, CSS y JavaScript.

Responsibilities

• Atender y solucionar requerimientos e incidentes tecnológicos.
• Brindar soporte a plataformas de e-commerce, sitios web y aplicaciones corporativas.
• Gestionar y hacer seguimiento a los casos registrados en la mesa de ayuda.
• Apoyar la implementación de mejoras, desarrollos e integraciones tecnológicas.
• Coordinar la atención de incidentes con proveedores cuando sea necesario.
• Realizar monitoreo del funcionamiento de las plataformas y proponer mejoras.
• Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.
• Participar en proyectos tecnológicos y despliegue de nuevas funcionalidades.
• Garantizar el cumplimiento de políticas de seguridad de la información y los procedimientos internos.

Skills

Python

SQL

HTML/CSS/JavaScript

APIs e integraciones

PHP

VTEX

WordPress

Education

Ingeniería de Sistemas/Software u afines

Experiencia mínima de 2 años

Job description

Analista Jr. de Soporte de APPS apasionado por la tecnología, con orientación al servicio y habilidades para la resolución de problemas. Será responsable de brindar soporte técnico y funcional a las plataformas tecnológicas de la compañía, garantizando la continuidad operativa de los sistemas, la atención oportuna de incidentes y la implementación de mejoras que contribuyan al crecimiento del negocio.

Requisitos

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o carreras afines.
• Experiencia mínima de 2 años en cargos de soporte tecnológico o administración de plataformas.
• Conocimientos en PHYTON obligatorio y deseable PHP, VTEX y WordPress.
• Conocimientos en bases de datos SQL, APIs e integraciones, obligatorio
• Conocimientos en desarrollo web (HTML, CSS, JavaScript) obligatorio

Principales responsabilidades

• Atender y solucionar requerimientos e incidentes tecnológicos.
• Brindar soporte a plataformas de e-commerce, sitios web y aplicaciones corporativas.
• Gestionar y hacer seguimiento a los casos registrados en la mesa de ayuda.
• Apoyar la implementación de mejoras, desarrollos e integraciones tecnológicas.
• Coordinar la atención de incidentes con proveedores cuando sea necesario.
• Realizar monitoreo del funcionamiento de las plataformas y proponer mejoras.
• Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.
• Participar en proyectos tecnológicos y despliegue de nuevas funcionalidades.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y los procedimientos internos.

Competencias

• Orientación al servicio.
• Proactividad.
• Análisis y solución de problemas.
• Trabajo en equipo.
• Comunicación efectiva.
• Organización y gestión del tiempo.
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo.

Te ofrecemos

• Contrato indefinido directo con la compañía.
• Estabilidad laboral.
• Oportunidad de aprendizaje y crecimiento profesional.
• Participación en proyectos tecnológicos de alto impacto.
• Excelente ambiente de trabajo.
• Fondo de empleados, descuento en productos de la compañia, ocasional trabajo en casa, entre otros