Analista Jr. de Soporte de Apps | E-commerce

Maderkit SA; Yumbo; Presencial; COP 12.000.000 - 18.000.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Contrato indefinido

Estabilidad laboral

Oportunidad de aprendizaje

Proyectos de alto impacto

Buen ambiente laboral

Descuentos en productos

Descripción de la vacante

Maderkit SA busca un Analista Jr. de Soporte de APPS para brindar soporte técnico y funcional a las plataformas tecnológicas de la empresa, garantizando continuidad operativa y atención oportuna de incidentes.

La posición exige experiencia en soporte, habilidades en desarrollo web y conocimiento en bases de datos. Se ofrece contrato indefinido, estabilidad y oportunidades de crecimiento en un entorno de proyectos de alto impacto.

Formación

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software o afines.
• Experiencia mínima de 2 años en soporte tecnológico o administración de plataformas.
• Conocimientos en Python obligatorio y deseable PHP, VTEX y WordPress.
• Conocimientos en bases de datos SQL, APIs e integraciones, obligatorio
• Conocimientos en desarrollo web (HTML, CSS, JavaScript) obligatorio

Responsabilidades

• Atender y solucionar requerimientos e incidentes tecnológicos.
• Brindar soporte a plataformas de e-commerce, sitios web y aplicaciones corporativas.
• Gestionar y hacer seguimiento a los casos registrados en la mesa de ayuda.
• Apoyar la implementación de mejoras, desarrollos e integraciones tecnológicas.
• Coordinar la atención de incidentes con proveedores cuando sea necesario.
• Realizar monitoreo del funcionamiento de las plataformas y proponer mejoras.
• Documentar procedimientos, soluciones y configuraciones técnicas.
• Participar en proyectos tecnológicos y despliegue de nuevas funcionalidades.
• Garantizar el cumplimiento de las políticas de seguridad de la información y los procedimientos internos.

Conocimientos

Orientación al servicio

Resolución de problemas

Trabajo en equipo

Comunicación efectiva

Proactividad

Organización y gestión del tiempo

Análisis

Educación

Ingeniería de Sistemas o afines

Herramientas

Python

PHP

VTEX

WordPress

SQL

APIs

HTML

CSS

JavaScript

Descripción del empleo

Maderkit SA busca un Analista Jr. de Soporte de APPS para brindar soporte técnico y funcional a las plataformas tecnológicas de la empresa, garantizando continuidad operativa y atención oportuna de incidentes.

La posición exige experiencia en soporte, habilidades en desarrollo web y conocimiento en bases de datos. Se ofrece contrato indefinido, estabilidad y oportunidades de crecimiento en un entorno de proyectos de alto impacto.